当配置文件已启用在帮助中心中，用户可以单击文章、帖子或评论上的任何用户名，在帮助中心中打开该用户的个人资料。已登录的代理可以从帮助中心配置文件进一步在Zendesk Support代理界面中打开用户的配置文件。亚博
如果您为多个品牌设置了多个帮助中心，则每个品牌的帮助中心配置文件都是唯一的。也就是说，每个帮助中心用户配置文件仅包含特定帮助中心的用户活动，而不是所有帮助中心。Support中的用户配置文件为不特定于品牌，但包含跨品牌的所有帮助中心的活动。
提示:
阅读这篇Zendes亚博k博客文章学习如何创建数据丰富的客户档案。
在帮助中心中打开用户的帮助中心配置文件
- 在“帮助中心”中的文章、帖子、评论或搜索结果中单击用户的姓名或头像。
用户的配置文件将在帮助中心中打开。
从“帮助中心”打开用户的“支持”配置文件
- 在帮助中心中单击用户名或头像，然后在配置文件中再次单击用户名。
用户的支持配置文件将在Zendesk支持代理界面中打开。亚博
7评论
你好,
我们已经使用了一段时间的支持，但直到最近才推出了我们的帮助中心，包括社区。
我希望我们能反过来，这样我们就可以通过用户的支持简介进入用户的帮助中心简介。
我目前可以获得的关于帖子、评论和点赞的数据非常棒。然而，这只是在社区成员活跃的情况下。由于我们刚刚推出，我非常想知道有多少人加入了我们，看看他们是否只是坐在那里，只是需要我们帮助煽动对话，或者我们的营销是否需要不同的策略，因为他们一开始就不会进入我们的社区。
能够获得这些指标将非常有用!我相信我可以得到这些如果我可以访问他们的帮助中心的个人资料。
谢谢你！
是否有一种方法可以将语言偏好添加到用户的配置文件中，这样他们就可以自我管理这个设置，而不用浪费代理时间?
我在我们的沙盒中打开了这个，但是，配置文件显示为日语，这不是我们网站的默认语言。这方面你有什么建议吗?谢谢
有没有办法在用户发布内容之前访问他们的收集资料?我们的社区是全新的，我们想给我们所有的员工分配一个团队特定的徽章，但由于他们都还没有在社区中发布，我不知道如何颁发徽章。
如果用户在Support中存在，那么您可以导航到他们的Support配置文件，并从URL中获取他们的user_id(应该是一系列数字)。一旦你复制了它，去收集和导航到你自己的个人资料页面。将你个人资料页面URL中的user_id替换为你复制的那个，这样你就可以进入他们的Gather个人资料。
我知道这是一个过程，但这应该会让你得到你想要的东西:)
布雷特加油车啊哈!非常感谢!
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