如果您正在尝试将新数据导入Zendesk Sell帐户，请参阅亚博使用CSV文件导入潜在客户、联系人和交易。然而，如果你想要更新现有的请使用本文中的信息了解如何使用CSV文件对现有的潜在客户、联系人或交易执行批量更新。
本文涵盖以下主题:
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使用CSV导入
使用CSV导入选项批量更新销售中的现有潜在客户、公司(联系人)、人员(联系人)和交易。您帐户中的每条记录都有一个唯一的ID，它将识别您帐户中现有的潜在客户、联系人或交易，并更新特定的记录。
导入更新
- 在卖,创建一个智能清单你的线索，联系或交易。导出该文件时，它会自动包含每条记录的id。
- 筛选数据，使其仅包含要更新的信息。在过滤器部分添加您需要编辑的所有字段导出智能列表。
您的文件将自动在第二列中包含id，以及您添加的任何其他字段。
- 在任何CSV编辑软件(Excel, Google Spreadsheets等)中下载并打开导出的CSV文件。
- 编辑包含要更新的数据的列。在导入过程中，您可以添加任何想要导入的新信息作为新的自定义字段。
- 在Sell侧栏上，单击设置（
)图标，然后单击“数据>批量更新”。 - 选择更新现有数据。
- 选择要更新的记录(潜在客户、人员联系人、公司联系人或交易)并上传文件。
- 映射文件中的字段。确保将至少一列映射为潜在客户、联系人或交易ID(如果导出了智能列表，它将是第二列)。将您想要更新的所有字段映射到相应的Zendesk Sell字段。亚博对于文件中的每一列，你有几个选择:
- 标准的领域:将其映射为标准的领导/人员/公司/交易字段之一
- 现有自定义字段:将其映射为现有的自定义字段之一
- 新增自定义字段:您可以创建一个新的自定义字段，并将整个列映射到该字段
- 标签:您可以将列映射为将添加到记录的标签
- 请注意:您可以将其映射为将添加到记录中的注释
- 检查数据映射以验证字段是否正确。Sell ID用于使用文件中列中的数据更新记录。注意:批量更新不能逆转，因此在验证映射时确保您的选择是正确的。
- 点击更新。
- 当更新完成时，你会收到应用内通知。单击警报图标以查看通知中心更新。
拆分人员和公司联系人
在个人和公司的Sell帐户中，标准字段和自定义字段可能有所不同。
创建仅包含人员或公司联系人的文件
- 在Sell侧栏上，单击联系人（
)图标。 - 单击工作中心（
)菜单。 - 在工作中心下,工作列表，按你的联系人工作列表。
- 在联系列,单击过滤器（
)选择个人或公司。
如果您只导出公司联系人列表，则导出的CSV文件将填充联系人ID列，而不是公司ID列。
10评论
当我需要更新我们帐户中的所有公司/人员时，更新过程似乎很慢。作为批量/批量更新，这需要更快地完成，以满足企业级客户。
你好，约翰。
感谢您提供的反馈，实际上，导入过程(无论是更新还是新数据导入)可能会花费很多时间，具体取决于您要更新或添加的数据量。这是由于我们的Importer的机制，它将数据的正确性和一致性置于速度之上。
虽然我不能承诺任何可靠的东西，但我将确保我们的开发人员得到您的反馈，并考虑到将来对Importer的任何更新。
再次感谢分享你的想法，我们非常重视你的意见!
Grzegorz Pogwizd
技术支持工程师| Zendesk销售亚博
你需要更多的信息吗?-我们的帮助中心都有https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/categories/360002582434-Sell
你喜欢现场对话吗?-太平洋时间上午8点至下午5点，致电+1 888-670-4887
想要与其他Sell用户交谈?-浏览我们的社区https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/topics/360001380554-Sell-Q-Ab
你好,
在导入数据到自定义地址字段时，数据不会被导入。
我得到了另一个建议，有地址字段到分隔的文本字段，然后导入数据到那，这样我就不能正确地看到一个地址，加上五个字段(zip，州，城市等)不能给功能看到自定义地址在地图上。
请让我知道，如果我们能得到固定与自定义应用程序或其他方式。
那太好了。
谢谢。
嗨Shameen,
谢谢你让我们知道这个问题。您是否可以通过定期的支持单再次与倡导团队取得联系(如果您已经这样做了)，因为我们想更深入地了解您遇到的问题并找出一些更好的解决方案?
我非常感激。提前感谢!
1.对于ZDS中的一个字段，该值被限制为几个选项(只能从下拉列表中选择)，如何通过导入更新时将值更新回“无值(留空)”?我试图在csv中输入“无值”，但它不起作用。
2.导入时是否有办法删除现有的标签?
嗨,泰德,
Sell Import能够在批量更新时重写值。不幸的是，您不能将空白值添加回字段，只能添加不同的值。
你的第二个问题也是如此。
或者，您可以删除现有的标签从您的客户设置>自定义>线索/联系人/交易>标签。这将从您的销售帐户中删除标签。
我希望这对你有帮助。
我可以在批量上传中添加合作者吗?我也很好奇为什么合作者不能在联系人列表中编辑。我们有一个新员工，应该能够在他所有的经理卡协作，我手动必须将他添加到近1000个联系人。有什么替代方案吗?谢谢。
嗨，泰勒。
我不知道是否有办法批量上传合作者，或者在联系人列表中编辑他们。因为这是产品反馈，如果你能在我们的销售反馈，这样其他人就可以看到、投票和评论你的想法。也请查看产品反馈指南和如何写一个有效的反馈帖子确保您提供我们的产品团队需要的信息，以便评估您的反馈。谢谢，对不起，我没有更简单的答案给你!
企业名称呢?我没有在本文中看到这个问题，也没有在映射时将其视为下拉菜单中的一个选择。我有一份新的员工名单，我需要把他们分配到各自的公司。我要怎么做呢?
您可以在CSV文件中包含“公司名称”列。请查看我们的文章准备CSV文件对于可以包含的字段，也可以使用CSV模板样例作为参考。
谢谢,
克里斯汀
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