探索界面基础
Explore中的主菜单是顶部工具栏和侧边栏,它们在大多数Explore页面中都是可见的。您将看到的界面项取决于您正在使用的Explore的版本。
顶部工具栏
的顶部工具栏帮助您浏览探索,并切换到其他Zendesk产品。亚博在这里,您可以找到您在产品中的当前位置,使用搜索功能,访问其他Zendesk产品和您的用户配置文件。亚博
链接/图标 | 任务 |
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位置:在“探索”中显示您的当前位置以及到当前位置的路径。当您在Explore中移动不同的页面时,此位置会更新。 | |
搜索:打开搜索框。这使您能够在报表、仪表板和数据集库中搜索您输入的术语。 | |
产品的托盘:包含到所有其他Zendesk产品的链接。亚博 | |
用户配置文件:打开一个下拉菜单,您可以在其中访问您的用户配置文件,查看键盘快捷键,给出产品反馈,打开探索帮助中心,并注销。 |
侧边栏
的侧边栏允许编辑和管理员访问探索库和设置。
图标 | 任务 |
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仪表板图书馆(所有探索计划):显示所有预先构建的仪表板和任何您共享或创建的仪表板。编辑器和管理员可以通过单击新的仪表板按钮。从这个位置,编辑和管理员可以打开Dashboard Builder并创建、共享、删除和复制仪表板。看到指示板。 | |
报告库(探索专业和企业仅限):显示您的所有报告。只有编辑和管理员可以访问这个图标。从这个位置,编辑和管理员可以打开报表构建器并创建、共享、复制和删除报表。看到报告。 | |
数据集库(探索专业和企业仅限):显示您的所有数据集。只有编辑和管理员可以访问这个图标。从这个位置,编辑和管理员可以打开Dataset Builder并创建、编辑、复制和删除数据集。看到数据集。 | |
管理菜单(探索专业和企业仅限):包含帐户设置,如仪表板电子邮件发送和编辑权限。管理员可以访问所有的帐户设置,而编辑只能编辑特定的设置(参见编辑浏览帐户设置). |
探讨图书馆
打开“探索”时,总是从仪表板图书馆。如果您使用的是Explore Professional或Enterprise,则可以切换到具有相同外观的报表和数据集库。每个库中的主要组件是:
- 头:显示您所在的库的名称和库中的项数。这是项目的总数,无论它们是由您创建还是共享的。
- 新的仪表板/报告/数据集:添加新的仪表板、报表或数据集。
- 主窗口:包含所有指示板、报告或数据集的列表。有两个选项卡可以用来更改库主窗口中的项目列表。
- 所有:显示每个项目,不管它是谁创建的。
- 我的仪表板/报告/数据集:显示您创建的所有项目。
- 设置:显示一个下拉菜单,您可以在其中编辑、复制和删除项目。对于报表和仪表板,您也可以选择共享它们。的设置图标()将在仪表板、报表或数据集名称悬停时显示。
仪表板、报表和数据集库
在Explore中,编辑和管理员可以使用Explore构建器创建新的仪表板、报告和数据集。构建器包含所有可用的自定义选项和设置。有关创建和自定义指示板、报表和数据集的详细信息,请参见开始使用Zendesk Explore进行亚博报告和分析。
报告生成器(仅限专业人员和企业)
编辑和管理员可以在报表生成器中创建和编辑报表。每当用户创建新报表或选择现有报表时,报表构建器都会自动打开。有关更多信息,请参见报告。
报表构建器包含以下组件:
- 指标:添加定量数据,或指标对你的报告(见增加指标).
- 属性:添加任何定性数据,或属性致你的报告列,行,过滤器,爆炸。这些位置中的每一个都会导致报告呈现不同(请参阅添加属性).
- 数据透视表:使用数据透视表按钮切换列和行属性()在…的右边列。数据透视表特性通过自动移动属性为您节省了时间,因此您不必拖放属性。
- 顶部工具栏:包含不包括自定义的报表选项。你可以点击报告名称框输入新名称或数据集框,以导航回创建报告的数据集。
表3。顶部工具栏图标 图标 任务 显示已将报表添加到的Explore仪表板。 新报告:删除报告中的所有内容。此操作不能撤消。 撤销:反转您执行的最后一个操作。 重做:恢复您撤消的最后一个操作。 重载的报告:在幕后重新提交报告的所有计算。这在处理特别复杂或定制的指标时非常有用。重新加载报表比重新加载整个网页要快,并且可以防止丢失尚未保存的任何工作。 保存:保存报告,或者单击向下箭头打开带有四个不同保存选项的下拉菜单。报表不会自动保存。看到保存报告。 - 自定义菜单:下面详细介绍的每个菜单执行不同类型的自定义(参见定制报告).
仪表板生成器(仅限专业和企业)
编辑和管理员可以在Dashboard Builder中创建、自定义和共享仪表板。当用户创建一个新的仪表板或选择一个现有的仪表板时,Dashboard Builder会自动打开。有关仪表板的更多信息,请参见指示板。
Dashboard Builder包含以下元素:
数据集库(Explore Professional and Enterprise only)
编辑和管理员可以在数据集库中创建和编辑数据集。通常,您将选择已经创建的数据集作为报表的基础。但是,对于测试,您可能需要创建一个可以修改的新数据集。
探索管理菜单设置(仅探索专业和企业管理员)
编辑您的探索帐户选项和其他设置管理菜单。编辑器可以访问仪表板中可用的电子邮件发送设置(参见通过电子邮件共享仪表板).
管理菜单有三个选项卡:
-
表5所示。管理标签 图标 任务 编辑权限:设置管理员和编辑可以访问的数据集和仪表板。看到向Explore添加用户。 仪表板邮件发送:安排仪表板电子邮件发送的频率和收件人。看到通过电子邮件共享仪表板。 账户信息:编辑基本的帐户和使用设置,如默认的图表颜色和数字格式,以及在报表和过滤器中应该将哪一天视为一周的开始。 您还可以更改默认用户角色,该角色将自动分配给新的Explore用户。有关详情,请参阅向Explore添加用户。
仪表板共享权限:更改向最终用户和没有Zendesk帐户的人员共享仪表板的权限。亚博看到配置Explore Enterprise仪表板共享权限。 - 设置:您可以在当前选项卡上编辑的配置显示在admin选项卡下方。
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