问题
当我无法登录时,如何重置密码?
回答
重要的是:本文中概述的步骤适用于使用本机身份验证的客户。如果您的帐户使用SSO对用户进行身份验证,请参阅文章:当您的SSO服务关闭时访问您的亚博Zendesk帐户.
如果您在登录时遇到问题,请重置密码。
重置密码
- 浏览到
https://yoursubdomain.亚博zendesk.com/access/help
,将您的子域名替换为您的帐户特定子域名。或者使用下面的按钮选择您的子域名,并被直接重定向到密码重置页面。
.亚博zendesk.com - 输入用于登录的电子邮件地址,然后单击提交.
- 检查与提供的电子邮件地址相关联的收件箱,并按照您刚刚收到的电子邮件上的说明进行操作。
注意:重置密码时,您将收到两封电子邮件通知。这些电子邮件将有单独的品牌。例如,此邮件是来自[brand_name]的服务。Zendesk交付亚博,此邮件是来自[account_name]的服务。Zendesk交付。亚博
如果您在接收密码重置电子邮件时遇到问题,请参阅文章:我没有收到我的密码重置邮件.
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