在Sell中，您可以通过使用电子邮件序列间隔自动向潜在客户或联系人发送电子邮件来吸引他们。
序列是指定销售代表如何以及何时联系新潜在客户的一系列操作。换句话说，它是一系列的接触尝试和它们之间的时间间隔。例如，你可以在第一天发送一封介绍性邮件，在第三天发送一封后续邮件，在第五天发送一封额外的促销邮件。一旦一个线索或联系人回复了其中一封电子邮件，或者线索被转换为联系人，序列结束，不再发送电子邮件。
在Sell管理员在Sell中设置了序列之后，您可以开始将潜在客户或联系人注册到序列中(参见在销售中设置电子邮件和任务序列）.
在将线索或联系人添加到序列之前，请确保您的线索和联系人在其线索或联系人页面上记录了完整的联系信息，因为这可以确保序列可以使用准确的信息进行。你可以使用销售参与工具(Reach)来丰富现有的潜在客户．
本文涵盖以下主题:
相关文章:
开始一个线索或联系人的序列
您可以从列表中选择一个序列，并将当前引线或触点添加到该序列中。
在一个序列中添加引线或触点
- 在“出售”的侧边栏上单击领导（
)或联系人（
)，并选择一个特定的线索或联系人。 - 在序列小部件,单击添加（+）.
如果没有可用的序列，这意味着您的管理员还没有设置一个序列(参见在销售中设置电子邮件和任务序列）.
提示:Sell管理员可以自定义可见的小部件及其顺序设置>自定义>布局． - 单击以选择一个可用的序列，或使用搜索来查找所需序列的名称。
当您选择一个序列时，您将看到有关何时创建第一个任务或将自动电子邮件发送给潜在客户或联系人的信息。
如果具有相同电子邮件地址的潜在客户或联系人已经在此序列中处于活动状态，您将看到一个通知，并且将无法再次添加该潜在客户或联系人。
- 点击下一个预览所选序列中的步骤。
- 点击启动顺序．lead或联系人现在在该序列中处于活动状态，并将根据该序列接收电子邮件或任务。所有给潜在客户或联系人的电子邮件都将由您(将潜在客户添加到序列中的代表)发送。注意:如果您的潜在客户或联系人没有电子邮件模板合并标签所需的信息，您将在电子邮件预览中看到它。确保所有的联系信息的线索或联系人被记录在他们的线索或联系人页面。这确保了序列使用准确的信息进行。如果你不添加这些信息，你的线索和联系人将不会收到电子邮件的顺序(见在电子邮件中使用合并标签）.一旦一个潜在客户或联系人回复了一封电子邮件，或者一个潜在客户被转换为一个联系人，这个序列就结束了。
批量启动引线或触点序列
您可以同时启动多个线索或联系的序列。
在一个序列中同时添加多个引线或接触点
- 在侧边栏上单击领导（)或联系人（）.
- 使用指数或表格对领导或联系人页中，选中潜在客户或联系人名称旁边的复选框。如果要选择视图中的所有项，请选择选择所有列表顶部的复选框。
- 当您选择了要添加到序列中的所有线索或联系人后，单击序列．
如果没有可用的序列，这意味着您的管理员还没有设置一个序列(参见在销售中设置电子邮件和任务序列）.
- 选择一个可用的序列，或者使用搜索来查找所需序列的名称。
当您选择一个序列时，您将看到有关何时创建第一个任务或将自动电子邮件发送给潜在客户或联系人的信息。
- 点击启动顺序．所选的线索或联系人现在在该序列中处于活动状态，并将根据该序列接收电子邮件或创建任务。所有给潜在客户或联系人的电子邮件都将由您(将潜在客户或联系人添加到电子邮件序列中的代表)发送。注意:如果您的潜在客户或联系人没有电子邮件模板合并标签所需的信息，您将在电子邮件预览中看到它。确保你的线索和联系人有完整的联系信息记录在他们的线索或联系人页面，因为这确保序列可以使用准确的信息进行。如果你不添加这些信息，你的领导或联系人将不会收到任何电子邮件从序列(见在邮件序列中使用合并标签）.
一旦一个潜在客户或联系人回复了一封电子邮件，或者一个潜在客户被转换为一个联系人，这个序列就结束了。
查看引线或接触点的序列
您可以查看每个引线或联系人的序列序列小部件。这允许您了解一个线索或联系人是否被登记在一个序列中，以及一个活动序列的序列进度。
查看引线或触点的序列
- 在侧边栏上单击领导（)或联系人（)，并选择一个特定的线索或联系人。
- 在序列小部件,单击添加（+）.
您将看到该引线或联系人的活动、阻塞和完成序列数量的摘要，以及所有序列的列表。
如果有超过五个可用序列，您可以滚动以查看更多序列。
每个序列提供以下信息:
- 序列名称。
- 序列状态(活动、阻塞或完成)。
- 如果序列为活跃的:它将显示上次完成的领导或联系人的步骤，以及何时发送下一个预定的电子邮件。
- 如果序列为阻塞:它显示了步骤的数量，以及序列被阻塞的原因。如果由于您的电子邮件配额已达到，或者由于您的电子邮件设置有问题而无法发送电子邮件，则序列可能会被阻止。
- 如果序列为完成:它显示了该引线或联系人完成序列的日期，以及完成的步骤数
对于活动的和阻塞的序列，您可以通过单击小部件中的序列名称来查看哪些电子邮件和任务仍被安排在未来。
在序列预览中，您可以重试无法完成的步骤。
在线索或联系人智能列表中查看序列和计划的电子邮件
您可以查看多个线索或联系人的序列。
- 在“潜在客户或联系人”智能列表中，请参考正在进行的序列和完成序列列。
这将向您显示正在或曾经登记在某个序列中的线索或联系人，以及尚未添加到任何序列中的线索或联系人。
- (或者)你可以使用下一个邮件列查看下一个预定的电子邮件的任何线索或联系人在您的线索或联系人智能列表(见创建和使用智能列表）.
使用顺序识别发送给潜在客户或联系人的电子邮件
当使用顺序将电子邮件发送给潜在客户或联系人时，您可以在潜在客户或联系人的活动提要中看到此通信类型。
查看使用顺序发送的邮件
- 在侧边栏上单击领导（)或联系人（)，并选择一个特定的引线。
- 去活动提要部分。
任何使用序列发送的电子邮件都用a来标识序列图标(
）.
- 单击电子邮件以查看发送给潜在客户或联系人的电子邮件的内容。
停止一个线索或接触的顺序
如果发生以下任何事件，所有序列将自动停止引线或接触:
- 领导或联系人通过电子邮件回复顺序发送的电子邮件
- 该潜在客户在“销售”中被转换为联系人
- 在“销售”中删除该线索或联系人
停止:为获得线索或接触而停止一个顺序
- 在侧边栏上单击领导（)或联系人（)，并选择一个特定的线索或联系人。
- 在序列部件，将鼠标悬停在要停止的序列上。如果有超过五个可用序列，您可以滚动以查看更多序列。
- 点击X停止序列。
该序列将立即停止，并且lead或联系人将不会收到来自该电子邮件序列的任何预定或未来的电子邮件，并且该序列中的任何后续任务将不会被创建。
14日的评论
嗨，是否有可能发送自动电子邮件时，领导转换为联系人?
嗨@……，
目前，在Sell内部发送自动电子邮件是不可能的。话虽如此，请随时将此反馈发布在亚博Zendesk销售社区反馈部分!
一个常见的工作流是创建一个智能清单新转换的线索在您的帐户的联系部分。您可以使用“add on”和“status”字段来过滤在特定日期添加的新联系人。群发邮件对这些最近皈依的人。
有关自动选项的更多信息，请参阅以下文章:在销售中使用Mailchimp和使用Zapier和Sell．
嗨，据我所知，没有能力抄送某人的序列。对吗?
我发现我可以在一次性电子邮件和模板上做到这一点，但在电子邮件序列中使用相同的模板时就不行。
有解决办法吗?我的具体用例是，每次使用一个序列时，我都想抄送给同一个人。见鬼，如果有办法的话，我甚至会把所有发出的邮件抄送给同一个人。
请帮助。
嗨@……，
您是正确的，您不能在销售中抄送某人的电子邮件序列。你也可以在一次性的电子邮件中抄送给你的线索和联系人。
但是，您不能将某人作为抄送人添加到保存的电子邮件模板或批量电子邮件中。你是否介意扩展一下你的流程，以及每封寄出的邮件都要添加哪些人?是否可以选择将特定的人添加到您的帐户中作为合作者这样他们就能得到定期更新吗?
我不知道从产品内部的解决方案，但你可以探索其他电子邮件集成选项通过Zapier和我们的应用程序市场．
最后，我鼓励你在社区的销售反馈部分发布这些反馈我们的产品经理可以查看您的建议，其他人可以为您的帖子投票!
嗨@……和@……．只是想让你知道，现在可以将联系人添加到序列:)
@……很高兴听到这个消息。我没有在联系人中看到序列小部件，所以不能将任何联系人注册到序列中。我也检查了布局设置页面，但没有看到序列小部件。
Jakub科尼卡当主所有者在序列中更改时，序列会发生什么?
主要所有者不应该重要。该序列将继续由向序列添加引线的人发送。
问候,
迪翁
嗨家珍，这是在任何给定时间的每个活动收件人，汇集在您帐户上的所有用户。例子:
如果您有10个用户，那么您总共有500个可用的收件人(10个用户x 50个收件人)，任何给定的用户都可以使用此限制。因此，一个用户可以向序列中添加100个收件人，再添加200个，再添加200个。
一旦您将500个收件人添加到序列中，您就不能添加更多的收件人，除非其中一些人完成了它们的序列或由您的用户手动从序列中取出。
是否有可能在创建潜在客户时自动发送电子邮件?
你可以在这里看到更多关于他们的信息:
在Sell中设置通知
我可以在Zendesk销售中发送自动电子邮件吗?亚博
但是，您可以将此作为产品反馈发布到Sell。你可以在这里提交一份:反馈-销售CRM(销售)
谢谢你！
嘿Jupete Manitas，
是否可以使用Zaiper为新的潜在客户自动发送电子邮件?
你好，克莱顿，这可能是通过第三方整合，你必须联系Zapier。谢谢你！
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