使用Explore，您可以将实时数据添加到仪表板中实时数据小部件几乎是实时更新的。在本文中，您将了解如何将实时数据合并到您自己的仪表板中。
本文包含以下部分:
理解实时数据小部件
实时数据小部件建立在您已经使用的报表小部件的基础上，使您能够向Explore Enterprise仪表板添加实时数据。Explore Enterprise包括Zendesk支持、聊天、谈话和消息传递的实时数据小部件。亚博有关这些列表，请参见用于探索仪表板的实时数据小部件．此外，您还可以使用实时数据过滤器小部件使您的用户能够限制和过滤实时数据(例如，按组)。
此外，您可以在同一个仪表板上组合实时数据小部件、报告小部件和任何其他仪表板小部件。有关如何使用实时数据的一个很好的示例，请参见浏览实时仪表板的概述．
添加和配置实时数据小部件
将实时数据添加到仪表板的方式与添加任何其他小部件的方式相同(参见添加和安排仪表板小部件)。
将实时数据小部件添加到仪表板
- 在Explore Enterprise中，创建或打开仪表板。如需帮助，请参阅创建仪表板．
- 有了仪表盘编辑模式下,点击添加>添加实时数据．
- 在添加实时数据页，选择要添加的实时数据小部件，然后单击添加实时数据．您选择的实时数据小部件被添加到仪表板中。
添加了实时数据小部件之后，可以将它们移动到仪表板上所需的位置。
向仪表板添加实时数据过滤器
Explore Enterprise提供了许多预构建的过滤器，您可以在仪表板上使用它们来优化实时数据小部件所呈现的信息。实时数据过滤器影响所有相关的实时数据小部件。例如，如果添加支援-票务组实时数据过滤器，任何引用票证的实时数据小部件都将被您选择的票证组过滤。
添加实时数据过滤器
- 在Explore Enterprise中，打开一个包含至少一个实时数据小部件的仪表板。如需帮助，请参阅创建仪表板．
- 有了仪表盘编辑模式下,点击添加>添加实时数据过滤器．
- 在添加实时数据过滤器页面，选择您想要添加的实时数据过滤器小部件。您可以向仪表板添加多达100个实时数据小部件和过滤器。
- 完成后，单击添加过滤器．您选择的实时数据过滤器小部件被添加到仪表板中。
添加了实时数据过滤器小部件后，可以将它们移动到仪表板上所需的位置。
当有人查看您的仪表板时，他们可以单击实时数据过滤器并选择一个值来限制结果。
18岁的评论
嘿,亚博
没有提到如何限制筛选器，以便不需要每次都加载信息。这是一个选择吗?或者您是否需要在每次加载时设置过滤器，甚至在克隆之后?
你好@……，
您可以通过向仪表板添加一个固定书签来实现这一点。书签可以与实时和非实时的仪表板过滤器交互。有关在实时仪表板中使用书签的更多信息，请参阅本文:
嘿,汉娜,
谢谢你提供的文档。原来有一个问题，书签不保存每个标签。关于这一点，我已经在Zendesk上写了一张票亚博
你好@汉娜迈耶
我在探索遗产计划。
我可以使用实时数据和实时过滤器吗?
我找不到菜单了。
嗨Jihoon,
谢谢你的帮助!显然，Live Data和Live Filter仅适用于Explore Enterprise、Suite Enterprise和Enterprise Plus计划:向仪表板添加实时数据和实时过滤器小部件
您的探索遗产计划在功能上与探索专业计划相同。如果您希望在您的帐户中拥有此功能，那么您可能需要将您的探索计划升级到企业计划。
亲切的问候,
奥布里·米娅|客户倡导者
谢谢Aubree !
我要升级了。
你好Z亚博endesk -尝试将实时数据添加到自定义探索仪表板(专业)，但没有看到这个选项。什么好主意吗?谢谢!
嗨凯西Keefe，你需要探索企业使用实时仪表板。希望这对你有帮助!
确实如此，谢谢你的快速回复，罗伯!
我想我很困惑，因为“专业”列在这个页面上:https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/360022185054-Adding-and-arranging-dashboard-widgets
建议在页面上添加一个注释，“实时数据”需要企业级或更高级别。
再次感谢!
我错过了通过团队(不是组)组织和代理过滤实时数据的功能。
将来有没有计划添加这样的实时数据?
例如，代理希望看到哪个团队(组织)和代理在线交谈。
此外，如果你考虑一个分散的组织和家庭办公的机会，让人们看到谁在工作可能是非常有用的。
嗨迈克尔，
现在，你可以去检查一下实时数据过滤器小部件查看当前存在的每个数据集的可用实时数据过滤器。
如果你觉得这对即将到来的Zendesk更新来说是一个有用的产品特性，我强烈建议你在我们的亚博亚博Zendesk探索产品反馈论坛。
希望这对你有帮助!干杯!
关于新的实时数据仪表板的几个问题
嗨沃克尔，
以下是对你的问题的回答:
-是的，现在每个实时数据一次只能使用一个过滤器
—“探索”的历史数据中已经存在前24小时的数据。您也可以在Explore中已经设置的预构建仪表板中找到它们
-预构建的实时仪表板的行为像任何其他探索仪表板一样，你不能对它进行更改，但你可以分享它，安排它,或克隆它制作您自己的自定义实时仪表板。请随意查看浏览实时仪表板的概述有关这方面的更多信息。
-目前在Explore实时仪表板中没有特定于座席的数据，除了可以接听电话的座席总数。对于代理活动，您可以检查实时通话仪表盘在Talk中可用。
希望这对你有帮助!保持安全!:）
实时数据是伟大的，非常感谢你这样做!我有一些关于自定义的问题，以及未来对Talk实时数据小部件/过滤器的更改计划。
1.Live Data还在测试阶段吗?在实时数据仪表板上有一个测试版状态标签，但它没有被列为活跃的探索测试版。
2.您可以在仪表板上显示>1个通话组的数据吗?我们有5个入站队列/行，在我们的实现中= 5个特定的组。这似乎不可能，因为当我添加第二组过滤器时，它是不可选择的。
3.您是否可以将通话-呼叫组过滤器设置为特定的呼叫组而不是下拉?从我的调查来看，这似乎不可能。因为我不能添加>1组，所以我想我可以为每个队列/组创建一个仪表板。当我查看我的编辑时，选中的组保持不变，但是，当我转到仪表板时，预选组消失了。
4.是否计划允许通过通话线+通话组进行过滤?能够按线路显示排队和正在进行的呼叫，以及为接听这些呼叫而设置的组(对于我们这些使用组路由的人来说)的代理状态，将是最有用的。此外，Talk -呼叫组下拉列表中列出了所有支持小组——我们在Talk中只使用5个，所以最好限制为只有这些。
这似乎对阳光对话不起作用。我在所有的通讯工具上设置了一个dash，但我们的数据都没有通过。我们用SunCo做苹果商务聊天。有支持这个的计划吗?
实时数据仍在改进中，这就是它在仪表板上仍然有Beta标签的原因。
当涉及到组选择时，您只能选择一个，并且选择仅限于下拉菜单。
这个特性确实有很多需要改进的地方。每次我们的用户有建议时，最好将他们的用例发布到我们的关于探索的反馈主题?我们有一个模板用户可以在他们的帖子中复制和使用。这是为了让这个想法得到更多的关注和投票。然后，其他人可以分享他们的用例，以进一步推动对该特性的需求。谢谢!
对于实时仪表板，虽然我可以添加一个小部件“聊天-座席离开”，仪表板只显示座席离开的数量，我必须钻进去查看座席离开的名单、时间和容量。
是否有任何方法可以将这些细节添加到仪表板视图中，而不是我们必须深入其中?
代理列表的样本，当它钻在实时仪表板
嘿Alexan！目前不可能看到代理的完整列表，但我可以理解如何将其作为自己的小部件绝对有它的好处!我建议把这个作为反馈贴在我们的关于探索的反馈的话题。
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