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如何在探索中创建报告
要创建报告
- 在Explore中，单击报告(
)图标。 - 在Reports库中，单击新报告。
- 在选择数据集页面,点击支持>支持-更新历史记录，然后点击开始报告。这份报告构建器打开。
- 现在，创建一个标准计算度量计算公共代理回复与评论票证之间的比率。点击计算(
），然后点击标准计算度量。 - 复制下面的公式并将其粘贴到度量编辑器中。为指标添加一个标题，比如平均每个座席每天回复一张票。
D_COUNT(代理评论)/D_COUNT(门票更新)
提示:如果你的工作语言不是英语，阅读本文以帮助您以您的语言输入Explore公式。 - 完成后，单击保存。
- 我n的指标面板中,单击添加。
- 从指标列表中选择计算指标,>平均每个座席每天回复一张票(您刚刚创建的自定义度量)，然后单击适用。
- 确保度量聚合器平均每个座席每天回复一张票设为AVG。有关更多信息，请参见选择度量聚合器。
- 在行面板中,单击添加。
- 从属性列表中选择更新器>更新程序的名字，然后单击应用。
- 在相同的属性列表中选择时间-车票更新>更新-日期，然后单击应用。
- 在过滤器面板中,单击添加。
- 从属性列表中选择票更新>Comment类型，然后单击适用。
- 在过滤器面板，单击注释类型您刚刚添加的过滤器，仅包含公共评论。
- 在过滤器面板中,单击添加。
- 从属性列表中选择更新器>更新器作用，然后单击适用。
- 在Filters面板中，单击更新器作用过滤器，只包含管理和代理的角色。
报告完成了。请参见下面的截图，以了解它的外观。
4评论
你好,
有趣的配方。
是否有一种方法可以按月衡量代理人发表的平均公众评论更新次数?也就是说，我的目标是确保每张票至少收到一个代理的公开评论，并按月可视化。
你好,洁,
虽然您可以对每个角色所做的评论进行计数，但您不能将聚合器切换为Explore当前所处的平均值。我建议在我们的网站上分享您的用例产品反馈论坛所以我们的开发者可以考虑在未来的更新中使用它。
致以最亲切的问候。
嗨@……
谢谢你的回答。那么这个公式呢:
其中“代理公众意见”值:
嗨洁Pingouroux，这里有个办法可以试试。使用上述配方中的标准计算度量。在列面板中，添加更新月份属性。
然后，添加两个过滤器。第一个，Comment类型应该只包含Public comments。
第二，Updater角色应该排除终端用户。查询看起来像这样:
如果这不是你需要的，请在产品反馈论坛看看这是不是一个可以添加的功能。谢谢!
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