问题
是否可以在Zendesk中预先填充Shopify的订单ID字段?亚博
回答
不，需要在Zendesk中手动输入Shopify订单ID。亚博Zendesk应用程序使用订单ID来查找Shopify订亚博单的详细信息，并在应用程序中呈现它们。当客户提交票证时，支持代理需要识别该请求与什么Shopify订单相关，并在字段中手动输入订单ID。
有关更多信息，请参阅文章:在支持和聊天中使用Shopify集成
是否可以在Zendesk中预先填充Shopify的订单ID字段?亚博
不，需要在Zendesk中手动输入Shopify订单ID。亚博Zendesk应用程序使用订单ID来查找Shopify订亚博单的详细信息，并在应用程序中呈现它们。当客户提交票证时，支持代理需要识别该请求与什么Shopify订单相关，并在字段中手动输入订单ID。
有关更多信息，请参阅文章:在支持和聊天中使用Shopify集成
8的评论
有触发点或应用程序吗?从Shopify插件中添加订单信息似乎是一个理想的功能。
你好博,
到目前为止，还没有可用的触发器。我们理解您对此功能的需求，因此我们将此对话标记为产品反馈。我们非常重视客户的反馈，您在社区的产品反馈主题中的声音和投票有助于影响未来的Zendesk功能。亚博
嗨@……，
无论如何都可以通过门票API找到订单id/号码，我可以看到为Shopify id添加的自定义字段，但它们都是空的。然而，当在Zendesk仪表板GUI上查看Sho亚博pify小部件时，订单详细信息被正确呈现。
抱歉，这个答案没有意义，至少现在没有意义了。Shopify小部件根据Zendesk客户的电子邮件地址自动填充信息，不需要任何手动订单输入。亚博
嗨。我正在测试Shopify的集成。在我安装集成后，一个名为“Shopify订单ID”的自定义票务字段可用。但它似乎没有在票证侧边栏应用程序中做任何事情。我希望它至少“突出显示”正确的顺序，但它没有。我错过什么了吗?
Shopify订单ID字段的目的是作为Explore中的一个属性。到目前为止，还没有功能可以用来自动填充它。
嗨丹麦人这种情况是否发生了变化，或者是否存在允许某些东西这样做的观点?
在这个时候，Shopify集成并没有特别改变，以预先填充订单ID字段在Zendesk。亚博我可以想象，为了更好的可见性和报告目的，能够预先填充这个字段将是非常有帮助的。
我希望这能回答你的问题。谢谢你！
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