在“历史记录”选项卡中，您可以永久删除聊天对话和附件。您可以删除聊天(包括任何附件)，也可以从聊天中单独删除附件。删除的聊天记录和附件将被永久删除，并且无法恢复。
管理员可以删除对话。管理员和代理可以删除聊天中的附件。根据您的角色，可能会限制对History选项卡中的聊天记录的访问。
注意:启用代理工作区时，附件必须是从票证内删节．
删除聊天记录，包括任何附件
- 在Chat仪表板中，选择历史．
- 单击要删除的聊天记录旁边的复选框。
要在历史记录中定位以前的聊天记录，请参见在历史记录中浏览过去的聊天记录．
- 单击行动下拉菜单。
- 选择删除．
聊天和任何附件将被永久删除，无法恢复。
从聊天中删除个别附件
- 在Chat仪表板中，选择历史．
- 单击包含要删除的附件的聊天记录。
- 在附件标题下，单击删除．
该附件将被永久删除并且无法恢复。
注意:删除附件的链接可能在删除后最多24小时内可用。
4评论
是否有一个api端点可以只从聊天记录中删除附件，而不删除整个聊天记录?还是只需要使用Update Chat端点?
https://developer.亚博zendesk.com/rest_api/docs/chat/chats#update-chat
你好@……，
请注意，不幸的是，我们没有允许我们从聊天中单独删除聊天附件的API端点，而且这也不能与Update chat端点一起工作。
很抱歉。
祝你度过愉快的一天，并注意安全!
是否有一种方法可以自动删除所有超过指定年龄的历史记录?
你能做的就是运行一个API调用来批量删除聊天记录。
请参阅以下资料来源:
-批量删除聊天记录
-永久删除多个罚单
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