如何将我的内容从一个帮助中心复制到另一个帮助中心?

回到顶端

8的评论

  • 纳塔莉亚Zhontsa

    Growthdot在轻松迁移到另一个帮助中心、帮助中心自定义、主题集成和自定义主题开发方面提供帮助。联系我们获得免费咨询。

    0
  • 索林Alupoaie

    好消息!的重复的文章特性在我们的新帮助中心管理器应用。现在,只需点击几下,您就可以创建文章、部分、类别或整个帮助中心的副本。创建每篇文章的深层副本,包括所有翻译,附件和图像。

    还有许多其他有用的功能,如查找和替换,链接检查器,媒体库。

    该应用程序已获得批准并可在应用程序市场上使用。开始免费试用14天为了享受我们早期客户每月20欧元的特别优惠。

    0
  • 迈克McGuffie

    文章可以从一个HC转移到另一个HC吗?

    0
  • 约翰DiGregorio

    除了运行API脚本之外,是否有办法将文章从一个帮助中心移动到另一个帮助中心?我们将在不久的将来整合帮助中心,我在一个中心有66篇文章,在另一个中心有228篇文章。

    0
  • 查尔斯Gresula
    亚博Zendesk客户服务

    迈克McGuffie约翰DiGregorio

    移动HC内容的选项记录在这里:将现有内容迁移到帮助中心

    除了使用API,您还可以使用以下方法:

    • 复制/粘贴——如果你只迁移几篇文章,那么最快和最简单的方法就是简单地从以前的帮助中心复制和粘贴内容到一个新的指南文章中。
    • 专业服务——如果您有大型或复杂的迁移,您可以请Zend亚博esk帮忙你和你的移民。
    • 合作伙伴应用程序-您可以探索Zendesk亚博应用程序市场寻找合作伙伴应用程序,如Help Desk迁移
    0
  • 艾薇吉尔伯特

    同一篇文章可以在多个帮助中心显示吗?如果是这样,如果我更新了一篇文章,这些更改会显示在所有适用的帮助中心吗?

    0
  • 索林Alupoaie

    艾薇吉尔伯特在Zendesk Guide中,同一篇文章在多个帮助中心可见是不可能的。亚博你能得到的关闭是你使用帮助中心管理器应用要将文章从一个帮助中心深度复制到另一个帮助中心,但您仍然必须手动维护同步。

    1
  • 山姆

    这个计划发生了什么,为什么它被取消了优先级?根据上面关于使用专业服务或Zendesk合作伙伴的建议,这似乎是出于盈利的原因,考虑到这个功能请求(又名功能缺口)在历史上一直被认为是一个常见的请求和亚博管理不便。手动复制+粘贴是如何扩展的,为什么要依赖于开发(API)?

    • 在我看来,一个人不能从一个人那里复制帮助中心的文章是合理的实例另一个实例。然而,在zendesk实例有多个帮助中心的情况下,文章可见亚博性也应该发挥作用。

    如果我们可以将终端用户添加到多个组织中,为什么不能扩展帮助中心品牌(也与组织绑定),以便将文章关联到多个帮助中心呢?这是高度手工的,在这个时代,这类工作应该是一个功能标志。

    从2021年开始

    嘿,大卫,

    有解决这些问题的计划,产品团队目前正在构建模块以启用该功能。以下是你想要更新的线程:

    复制/复制帮助中心的文章

    至于关于老化的功能请求的评论,我们知道这是相当长一段时间以来的一个重大痛点。好消息是,我们终于要解决这个问题了,我很高兴地告诉你,我们将在下周宣布并推出第一轮改进,这将是我们的流程和产品反馈沟通的几轮改进。

    我们将在下周的社区活动中分享这条新闻,如果你想参加,你可以在这里注册:社区反馈更新活动

    0

登录留下评论。

由Zendesk提供支亚博持