问题
如何将我的内容从一个帮助中心复制到另一个帮助中心?
回答
指南管理员可以手动复制每篇文章并将其粘贴到所需的帮助中心。
警告:我们建议只在文章之间复制和粘贴文本内容。如果你的任何文章包含图片或其他附件,请手动下载并上传这些附件,而不是复制和粘贴图片。如果附件不在新文章的本地托管,这可能会导致图像链接损坏的问题。有关此问题的更多信息,请参阅文章:指南文章中的内联图像在所有浏览器中都显示为断开。
或者,Guide管理员可以创建一个自定义脚本,使用帮助中心API将内容复制到另一个帮助中心。
最后,还有很多亚博Zendesk伙伴谁可以有偿协助帮助中心或其他数据迁移。
有关更多信息,请参阅本文:将现有内容迁移到帮助中心。
8的评论
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文章可以从一个HC转移到另一个HC吗?
除了运行API脚本之外,是否有办法将文章从一个帮助中心移动到另一个帮助中心?我们将在不久的将来整合帮助中心,我在一个中心有66篇文章,在另一个中心有228篇文章。
嗨迈克McGuffie约翰DiGregorio,
移动HC内容的选项记录在这里:将现有内容迁移到帮助中心
除了使用API,您还可以使用以下方法:
同一篇文章可以在多个帮助中心显示吗?如果是这样,如果我更新了一篇文章,这些更改会显示在所有适用的帮助中心吗?
艾薇吉尔伯特在Zendesk Guide中,同一篇文章在多个帮助中心可见是不可能的。亚博你能得到的关闭是你使用帮助中心管理器应用要将文章从一个帮助中心深度复制到另一个帮助中心,但您仍然必须手动维护同步。
这个计划发生了什么,为什么它被取消了优先级?根据上面关于使用专业服务或Zendesk合作伙伴的建议,这似乎是出于盈利的原因,考虑到这个功能请求(又名功能缺口)在历史上一直被认为是一个常见的请求和亚博管理不便。手动复制+粘贴是如何扩展的,为什么要依赖于开发(API)?
如果我们可以将终端用户添加到多个组织中,为什么不能扩展帮助中心品牌(也与组织绑定),以便将文章关联到多个帮助中心呢?这是高度手工的,在这个时代,这类工作应该是一个功能标志。
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