约翰DiGregorio

1. 人
2. .．.
3. 最终用户和组织
4. 批量进口机构

Liz W，你得到过这个问题的答案吗?我今天浪费了4个小时试图让它工作，但没有成功。令人沮丧的是，名称是必需的，但它接着说一个unique_id…

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• 约翰DiGregorio
• 创建2023年3月17日23:50
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1. 人
2. .．.
3. 最终用户和组织
4. 批量进口机构

我有点困惑——它说名字是必需的。然而，下一个项目说明您可以使用external_id。我们所有的系统都使用SalesForce帐户id进行链接，因为名称可能…

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• 约翰DiGregorio
• 创建2023年3月17日20:37
• 0票

1. 亚博Zendesk更新
2. 公告
3. [公测]宣布在新的请求列表体验中自定义字段过滤

这是个好消息…我们期待什么时候发布自定义状态排序和导出到CSV的版本?我们有很多客户对这个功能感兴趣

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• 约翰DiGregorio
• 创建2023年1月30日14:52
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1. 指南
2. .．.
3. 帮助中心的最终用户指南
4. 使用帮助中心客户门户网站中的新请求列表体验(测试版)

Gorka Cardona-Lauridsen感谢您的快速回复。我很抱歉提出这个问题。然而，这些都是我们的客户群希望看到的功能。我甚至联系了第三方骗子…

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• 约翰DiGregorio
• 创建2023年1月23日14:48
• 0票

1. 指南
2. .．.
3. 帮助中心的最终用户指南
4. 使用帮助中心客户门户网站中的新请求列表体验(测试版)

Gorka Cardona-Lauridsen的支持者建议我直接联系你而不是我和他们开的票。我的问题是Zendesk计划什么时候在…亚博

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• 约翰DiGregorio
• 创建2023年1月23日14:17
• 1票

1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 最终用户票证导出工具(按组织导出票证)

Alexrixs你试过增强的列表视图吗?这将允许客户选择他们有权看到的字段-如果导出只导出该视图https://suppo…

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• 约翰DiGregorio
• 创建2023年1月17日18:03
• 0票

1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 最终用户票证导出工具(按组织导出票证)

Carla Mitchell，你是想通过探索者还是通过客户群体来做这件事?我问这个问题的原因是这个线程是为了让客户(最终用户)能够生成他们自己的报告. ...

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• 约翰DiGregorio
• 创建2023年1月16日19:19
• 0票

1. 支持
2. .．.
3. 视图、票据状态和票据字段
4. 我可以添加自定义机票状态吗?

你好Gabriel Manlapig什么时候可以在开箱和自定义Requests_List页面上使用?在自定义页面上，它们根本不显示，在开箱即用请求页面上，新…

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• 约翰DiGregorio
• 创建2023年1月9日15:47
• 0票

1. 指南
2. .．.
3. 帮助中心的最终用户指南
4. 使用帮助中心客户门户网站中的新请求列表体验(测试版)

嗨，Gorka Cardona-Lauridsen，谢谢你的更新。我还想指出，即使在开箱即用的请求页面上，新值也出现在视图结果中，而不是在过滤器中。

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• 约翰DiGregorio
• 创建2023年1月9日15:41
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1. 支持
2. .．.
3. 视图、票据状态和票据字段
4. 我可以添加自定义机票状态吗?

Gabriel Manlapig -这些不适用于新的请求列表页面。当返回到旧页面时，将显示新状态。但是，您不能在默认筛选器上使用它们。所以总的来说……

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• 约翰DiGregorio
• 创建2023年1月6日17:25
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