亚博Zendesk帮助 代理指南 票务自动化与协作 从现有票证创建宏 安东·德·杨 编辑2023年3月17日20:28 我的计划是什么? 您可以从现有的票据创建宏,例如,这使您能够对已经解决的问题创建标准响应。 代理只能从票证中创建个人宏。管理员可以根据票据创建共享宏。 宏观操作评论模式而且评论/描述仅当您从留下最后注释的票据中创建宏时,才会将其包含在宏中。 从现有票据创建宏 打开要从中创建宏的票据。 单击右上角的Ticket options菜单,然后选择创建为宏. 为新宏输入标题,然后根据需要修改操作。您可能希望重写注释,使其不那么特定于原始请求,而更适合于重用。有关宏操作的详细信息,请参见构建宏观操作语句. 点击创建宏. 回到顶端 0评论 请登录留下评论。
0评论
请登录留下评论。