问题
我可以批量更新我的用户吗?
回答
是的。在Zendesk中有三种批量更新用户的方法:亚博
通过接口导入用户
更新多用户API调用
超级管理员应用程序
通过接口导入用户
- 生成现有用户的用户CSV．然后，从您的Zendesk支持帐户(仅限专业或企业)创建用户XML文件或手动创亚博建该文件。
- 用您的更新编辑用户字段列。
- 重新导入文件你的Zendesk。亚博导航到客户页面在支持和使用批量用户导入特性。
注意:当使用批量导入更新现有用户时，只需要一个唯一标识符，例如电子邮件或外部ID。
超级管理应用
的超级管理应用可以用于快速更新代理和最终用户。该应用程序可以安装到您的帐户直接从Zendesk市场。亚博有关从Zendesk Marketplace安装应用程序的更多信息，请参阅文章:亚博使用Zendesk市亚博场．
11日评论
当批量更新用户时，我需要用CSV文件中的一组新标签替换所有当前标签。我如何标题列头运行“设置标签”功能，我认为会实现这一目标?
嗨,本,
不幸的是，CSV Bulk Import功能不包括删除现有标签的功能，只能添加新标签。你需要使用创建或更新多个用户呼叫在Zendes亚博k API中，如上面的文章中提到的。
嗨，Z亚博endesk团队和社区，
是否可以使用Create_or_Update_User API将多个组织添加到一个用户?
我们目前的问题是，我们无法立即导入这个。
下面的代码无法将两个组织或至少一个组织添加到客户。是否有任何解决方案，使我们不必导入此用户两次?在CSV导入方法，可以添加多个组织通过|..在API中它不起作用。
示例代码:
嗨，有关于将这些批量更新作为本地管理工具的更新吗?
嗨,基督徒,
用户端点将不执行该工作。组织成员——意志。有关API调用语法和其他一些附加信息，请参阅此页:创建多个会员
注意:上面的API调用将失败，如果你试图用一个用户已经属于的组织来更新他。简而言之:用用户还不属于的组织更新用户。当您需要导入新用户并且他们属于一个或更少的组织时，此端点最适合。
你好,
这个工作将创建一个功能(工作空间)，能够批量更新，一些票务字段
嗨,丹尼尔,
谢谢你给我们发信息。
此功能仅适用于Zendesk内部的用户。亚博我的建议是使用我们的API文档在这里．
目前这是我们所拥有的。希望这对你有帮助!
你可以通过这个功能更新什么?我尝试了Signature，它返回了，好像它是成功的，但没有做任何我已经放入的更新。
目前无法通过批量导入更新签名。如果你想更新代理的签名，可以使用API:
更新多用户API调用
问候,
迪翁
我试图添加一个external_id到现有用户，但当我尝试运行导入它说电子邮件地址已经在使用中。在我的文件中，我只有客户的姓名，电子邮件地址和external_id。我假设它会使用电子邮件地址字段来查找要更新的记录，但每次导入都失败。是否有方法将此字段添加到现有用户?
嗨卡特里娜沃森，
我以你的名义开了一张票，并将从那里继续帮助你。请检查您的电子邮件更新。谢谢你！
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