如果你使用Basecamp从37signals,您可以通过创建Basecamp目标将其集成到您的帮助台。然后,您可以使用目标向Basecamp项目发送关于新门票和门票更新的通知。通知可以作为新消息发送,也可以作为现有消息中的新注释发送。还可以将目标设置为以新的待办事项列表或现有待办事项列表中的新项目的形式发送通知。
这里有一个新消息的例子。
下面是向现有消息添加注释的示例。
这里有一个新的待办事项列表的例子。
下面是将待办事项列表项添加到现有待办事项列表的示例。
虽然在Basecamp中可以通过目标创建这四种元素类型,但每个目标只能设置一种类型。根据你想要如何将你的帮助台与Basecamp集成,你可能想要为每一种类型创建目标。
设置你的Basecamp目标
一旦你创建了你的Basecamp目标,你可以用它来推送(通过自动化或触发器)票据更新到你的Basecamp项目。
创建Basecamp目标
- 选择>扩展.
- 在目标选项卡上,选择添加目标.
- 选择Basecamp目标。
- 输入您想要的任何标题。
- 输入Basecamp项目的URL(例如:https://mondocam.basecamphq.com)。
- 输入Basecamp帐户所有者的用户名和密码。
- 输入API令牌。
- 您可以通过登录Basecamp并选择找到您的身份验证令牌展示你的代币.选择并复制下的令牌标记的提要阅读器或Basecamp API.将令牌粘贴到小部件中。
- 输入项目ID。您可以在Basecamp项目URL中找到ID(例如:https://mondocam.basecamphq.com/projects/)907890/日志)。
- 接下来的步骤是选择通知出现在Basecamp中的位置。您可以选择以下选项之一:
- 消息
- 消息ID,即特定消息的ID。这将在消息中创建注释。
- 待办事项
- ToDo List ID,是指定消息的ID。这将在待办事项列表中创建一个项目。
- 如果要在项目中以消息的形式发布通知,请选择消息.这将在项目中创建一条新消息。
- 如果希望在现有消息中作为评论发布通知,请输入消息ID。您可以在消息的URL中找到它(例如:https://mondocam.basecamphq.com/projects/907890/posts/59161300/comments)。
- 如果您想创建一个新的待办事项列表,选择“待办事项”。
- 如果要在现有待办事项列表中创建一个新的待办事项列表项,请输入待办事项列表ID。您可以在消息的URL中找到它(例如:https://mondocam.basecamphq.com/projects/907890/todo_lists/18977484)。
- 要确认已经正确地设置了目标,请选择测试的目标然后点击提交.如果您收到一条成功消息,则您的设置完成了。您可以在Basecamp项目中查看测试消息(或注释、待办事项列表或待办事项项)。如果测试不成功,请检查您输入到目标中的数据,然后再次测试。
- 要保存新目标,请选择创建目标然后提交.
您的新Basecamp目标现在已经准备好用于自动化或触发器。
使用Basecamp目标
您的Basecamp目标可以用于将票据更新推向您的项目。您可以像使用自动化和触发器中的任何其他目标一样使用它们(请参阅通知外部目标).
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