存在的问题:客户因为各种各样的原因来到我们这里，但每次互动都是一样的。

解决方案:为顶级客户提供他们需要的关注，同时定制沟通以满足所有客户的要求。

如何开始

步骤1:使用视图进行组织，这样团队就可以看到针对他们的特定内容

第二步:标记VIP，优先处理高优先级客户

SLA的:你可以建立SLA根据VIP等标签为客户提供更快的周转时间

步骤3:使用业务规则(在设置中)推送到视图

业务规则:你可以设置业务规则要定义是否满足一组条件，请执行以下操作。要优先考虑VIP客户，您需要添加以下条件。

• 未解决的罚单
• 有VIP标签的门票

的影响:保持组织，提高顶级客户的客户保留率，确保客户在社交媒体上被听到。