| 宣布在 | 推出开始 | 展示结束 |
| 2023年2月23日 | 2023年2月23日 | 2023年3月2日 |
我们很高兴地宣布，Zendesk现在为团队成员和最终用户提供了多亚博种登录方法的灵活性。这种增强为需要对每种类型的用户进行多种身份验证的客户提供了解决方案。
本公告包括以下主题:
什么在改变?
您现在可以为团队成员和最终用户启用改进的用户登录体验，这允许他们以共存的方式使用多个登录选项。
为什么Zend亚博esk要做出这样的改变?
随着Zende亚博sk平台的不断发展，我们希望为身份验证提供一致、最佳和安全的用户体验。我们发布了分割单点登录它允许多个SSO配置，这样您就可以为团队成员和最终用户设置单独的身份提供者。但是，如果仍然有一部分用户不能通过SSO登录，他们仍然需要一些其他身份验证机制，例如电子邮件/密码或社交媒体登录。通过在一个地方提供多个登录选项，这种增强将为所有类型的用户提供全面的解决方案。
我需要做什么?
该功能在您的Zendesk帐户中自动可用。亚博要为您的团队成员或最终用户启用此功能，Zendesk管理员需要选择加入新的功能亚博让他们自己选择认证设置，如下所示。
启用此设置后，当团队成员或最终用户想要登录时，他们将看到继续使用SSO选择。如果它们没有单点登录，则可以使用管理员启用的其他方法。
有关更多信息，请参见允许团队成员和最终用户使用多种登录方法．
13个评论
你好,
这个功能听起来很棒。
不同品牌的帮助中心之间是否可以使用不同的登录方法(例如，品牌A -只允许SSO访问/品牌B -允许SSO或Zendesk身份验证)?亚博
最好的问候,
斯蒂芬。
你好斯蒂芬,
谢谢你的夸奖和反馈。我们正在考虑进一步加强你方要求的功能。
MFA现在对使用本机访问的最终用户可用吗?
嗨优素福Cheddadi
最终用户的MFA在我们的短期路线图上。
嗨Barkha Bhatia，
我很欣赏这方面的最新进展。
如果有地方可以对该功能的请求进行投票，请让我知道。这将是Zendesk品牌能力建设的巨大进步。亚博
在我的用例中，我们将Zendesk用于面向客户亚博的票据(产品查询)和内部票据(IT帮助台)。能够真正隔离两个HC实例之间的访问将有助于改善这种体验。
你好,斯蒂芬
我们完全同意你对它将提供的潜力和用例的看法，我可以在下个月1-1和你安排一些时间，更具体地了解你的用例，你可以更互动地分享你的反馈。让我知道。
优素福Cheddadi
请检查最终用户要求的2FA的注释https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4408860744346/comments/5449173144602
嗨Barkha Bhatia，
那太好了，请随时联系我。：）
最好的问候,
斯蒂芬。
该功能目前是通用的，适用于所有Zendesk客户。亚博
嗨Barkha Bhatia，
我知道已经可以为团队成员和最终用户设置2个单独的SSO连接。是否计划为最终用户提供两个单独的SSO方法?我们将受益于一个品牌使用一个和另一个使用不同的SSO连接。(不同的品牌有不同的终端用户)。
谢谢,
Csaba
嗨Csaba Dániel Kézér
非常感谢您的反馈，我们正在考虑这个请求。在接下来的几个月里，我将运行一个设计合作伙伴计划，以收集更多的用例和像您这样的客户。我会把你列在名单上。
再次感谢您通过社区的参与以及与我们合作。
如果我们可以根据用户所属的组设置不同的身份验证方法，那就太好了。如果用户被分配到多个组，每个组具有不同的SSO配置，那么“让我选择”选项就很好。谢谢你！
嗨雅各布·希尔
感谢您的参与和反馈。我们正在不断做出改变，首先解决最常见的用例。我同意你的观点，粒度级别越高(将用户分组并将各自的身份验证方法链接到一个组中)，对客户的灵活性就越好。我会把你的反馈加入到我的待办事项列表中。
再次感谢!：）
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