• Devan La Spisa

  • 2021年5月26日16:13

  亚博Zendesk社区经理

  你好@……，

  欢迎来到社区，谢谢你的精彩问题。有三个选项可用于从您的帐户导出用户列表，我在下面列出了它们。

  1. 使用Zendes亚博k Rest API用户终端从您的帐户捕获用户列表。
  2. 对于Support Professional和Enterprise计划，以XML或JSON格式导出用户。有关从支持帐户导出数据的详细信息，请参阅文章:将数据导出为JSON、CSV或XML文件(专业和企业)．
  3. 与客户名单插件可以导出其用户列表CSV文件．

  如果这些选项有帮助，请告诉我们，如果您还有任何问题，我们非常乐意提供帮助。

• 詹姆斯Beniston

  • 2021年9月6日07:42

  我正在寻找一种方法，将所有用户//和组织分别导出到csv或xml，其中包括主要和列出次要等电话号码。

  上面的标准选项不导出此信息，对于我目前在第1条信息中承担的任务。

  阅读这里的建议，似乎唯一的方法是通过用户端点API，这是正确的吗?

• 奥斯汀Killey

  • 2021年9月7日18:19

  亚博Zendesk客户服务

  @……好问题，非常非常接近:已经确认Full User XML导出将只导出主号码，但用于收集所有与用户关联的电话号码，我们的列表标识端点在这里这正是你需要的。当输入一个特定的用户ID时，List Identities端点将检索与该用户关联的所有联系信息，包括主号码和辅助号码。

  再次感谢詹姆斯，如果还有什么我们可以帮忙的，请告诉我们!

• 凯蒂·米克

  • 2022年1月26日23:55

  Devan La Spisa我确认我有专业的订阅，但是我在管理中心的工具下没有一个“报告”选项。上面提到的API选项讨论的是导入，但我需要导出我的最终用户来捕获电子邮件地址。我错过了什么?

• 丹麦人

  • 2022年1月29日08:27

  亚博Zendesk工程

  嗨,凯蒂,
  
  基于导出数据为JSON、CSV或XML文件，您需要请求在您的帐户上启用数据导出，因为它在默认情况下是禁用的。我已经为你启用了这个选项。
  
  如果该选项仍然不可用，请与管理员协调，将您的域名列入白名单允许输出字段．
  
  希望这对你有所帮助。
  
  欢呼,
  丹麦人
  

• 凯蒂·米克

  • 2022年1月31日18:43

  嗨，戴恩，我还是没有选择。我是管理员，我找不到在哪里更新白名单。

• 丹麦人

  • 2022年1月31日23:29

  亚博Zendesk工程

  嗨,凯蒂,
  
  鉴于你这边的行为，我会给你开一张罚单，然后进一步调查。请等待我的邮件更新。
  
  欢呼,
  丹麦人
  
• Jysk IT en del在Sagro I/S

  • 2022年5月10日11:03

  有什么消息吗?我们真的想要所有终端用户的电话号码的csv导出。包括小学和所有中学。我们在市场上发现了一些应用程序，但只包括主要号码。

  我们能拿到这个吗?

• 布雷特加油车

  • 2022年5月17日14:43
  • 编辑

  亚博Zendesk社区经理

  嗨,麦斯,
  
  导出所要查找的用户数据的唯一方法是通过XML或JSON格式。目前CSV导出只包括票证数据。正如Devan上面提到的，唯一的其他选择就是使用API用户终端如果你有开发人员可以帮助你。
  
  我还建议您分享您的反馈，将这些数据以CSV格式包含在我们的管理中心反馈主题，因为我们的产品经理积极监控用户建议的空间。
  
  如果你还有其他问题要问我，请告诉我!
  
  
• Jysk IT en del在Sagro I/S

  • 2022年5月17日11:16

  嘿布雷特。你在评论中粘贴了相同的链接。

• 布雷特加油车

  • 2022年5月17日14:43

  亚博Zendesk社区经理

  嗨,麦斯,
  
  很抱歉!我已经更新了我分享的链接，以指向反馈主题:)
  

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