从视图内进行搜索，并将搜索限制在该视图内的门票

计划

希瑟·隆美尔

• 2021年8月18日18:59

社区的主持人

我们每个月要处理成千上万张门票，我们通常会在门票的子集中搜索一个存在的单词。试图从高级搜索中复制视图设置是非常麻烦的。

我要求一个功能，我们可以在一个视图中搜索一个词或短语，并让搜索只通过该视图中的门票查看。

如果你同意，请为这个请求投票!并在下面添加您的用例

请，谢谢!

• Stephen Belleau

  • 2021年8月18日23:56

  社区的主持人

  @……别忘了自己给它投票!除非你做了，有人给你投了反对票。为什么会有人这么做

  我喜欢这样的东西。我知道还有其他建议允许视图条件查找subject中的字符串，但我猜你要求的比这更广泛?例如，在任何票务注释中查找单词/字符串?

• 希瑟·隆美尔

  • 2021年8月19日13:49

  社区的主持人

  

  哈哈，说得好，@……！我现在已经为我自己的功能请求投了赞成票。

  是的，我要求的是更广泛的东西——我的意思是，在主题范围内搜索将是一个很好的步骤，但为什么不搜索彩票的整个内容呢?

  更好的!-让我选择-在主题内搜索还是搜索整张票?；）

• 悉尼纽鲍尔

  • 2022年5月30日23:35

  +1绝对是需要的。特别是在删除/暂停门票视图中。有这么多的票，它唯一的项目我们可以依靠的是时间框架的电子邮件。

• Preethi Thutika

  • 2022年8月9日17:59
  • 编辑

  亚博Zendesk产品经理

  谢谢大家的反馈。

  我们理解您的用例以及在精炼的搜索结果列表中进行搜索的需求。计划在2022年和2023年开展重要工作，以扩展现有支持搜索功能的有用性，并改善支持搜索空间的用户体验。这些反馈对我们来说非常有价值和重要。

• Preethi Thutika

  • 2022年8月9日17:59

  亚博Zendesk产品经理

  你好所有的,

  我们将举办一个社区活动，从您那里了解更多关于支持搜索的经验。如果您想进一步参与并参与这些讨论，请与我们联系。这里有一个链接，你可以在这里回复这个活动https://events.亚博zendesk.com/events/details/zendesk-zendesk-community-presents-zendesk-search-functionality-pm-roundtable/

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