在Explore中发送预定查询
计划亚博Zendesk Explore只允许您安排发送仪表板，当我们需要能够发送特定的查询时。例如，我们有一些信息包含在一个查询中，我们需要定期将其发送给用户，作为他们每周后续流程的一部分。唯一的解决方法是创建一个完整的仪表板，这样我们就可以将数据提供给用户。这将导致我们不得不创建大量不必要的仪表板，只是为了向人们提供查询(报告)。
这是产品的一个缺陷，因为Insights目前只允许您安排报告(查询)。
请加强探索，允许个人查询通过预定的电子邮件设置在相同的方式，我们可以与仪表板。
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官方的评论
大家好！
感谢您的反馈，我们为迟来的回复道歉。
我们正在对Export导出和计划交付进行一些改进，但是调度单个查询并不是我们近期(未来9个月)要关注的功能之一。我们将在产品待办事项列表中保留此功能请求，并将在后期考虑实现此功能。计划中的功能之一是动态仪表板，它可能会改善您的团队或个人代理的报告调度。此功能将允许根据从仪表板中使用数据的用户过滤仪表板。以下是相关的功能请求:请求在探索中获得“可变过滤器”。
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我也希望看到这个功能的添加。在我看来，创建一个完整的新仪表板是不现实的，因为它可以在计划的基础上将一个报告/查询发送给一个组或一个代理。这可能导致大量的仪表板除了调度一个报告之外没有任何实际用途
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我同意这种观点。我们需要有能力定期安排单个查询的输出——我们需要在Excel或CSV格式中这样做。
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同意! !
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这个功能存在但被撤下了我有一个查询，我设置了7个月前，我每天收到一封电子邮件。现在这份报告是孤立的，因为我没有办法改变时间表。我不敢更改查询，怕它不再工作。
我伸出援助之手，但他们似乎不知道这是可能的。
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我们目前在Insights中经常使用这个功能。请把这个加回去!
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我也很喜欢这个功能。我用了一句话“技术为你工作，你不是为技术工作”。一个好的系统可以让你配置一些东西，然后它就会去做。在这种情况下，我们在Zendesk资源管理器中创建了一个报告，但是客户亚博必须花费时间手动去拉一个报告。不!创建查询，设置交付时间，并使其能够作为仪表板或excel文件交付，以便进一步进行内部数据操作。
此外，不自动化结果会确保员工每次都要花时间，或者更糟的是，管理层想要一个报告，但只有一个员工知道这是如何工作的。
我经常这样说。公司制造了一种工具，它应该提供帮助，但永远不会完成逻辑部分。常识并不那么普遍。
出于这个原因和许多其他原因，我们让员工提取zendesk的原始数据，并在内部构建自己的SQL系统。亚博通过这种方式，Ze亚博ndesk可以随心所欲地更改和删除功能，只要我们获得原始数据，我们就不需要其他功能。
我希望Zendes亚博k的人看到这篇文章，有人会醒过来。没有坏主意，只要你想要，就去创造它。获取原始数据，并在SQL中构建自己的数据库，或者简单地使用MS访问或聘请顾问来构建查询，并根据原始zendesk数据自动执行这些查询。亚博
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这确实是我们组织的一个问题。我们需要发送一个报告，标记未解决的票作为一个特定的日期，但可能不会被审查，直到以后的日期。如果我们发送一个仪表板，报告将每天更新。此外，我们有许多查询需要在它们自己的仪表板上发送。这导致我们的仪表板列表非常长。请考虑做出这一改变。谢谢你！
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另一个投票!
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这将是一个很好的特性，因为另一种选择是将您想要调度的查询移动到仪表板上，而仪表板既笨重又混乱。
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投票支持此功能，无需仅为查询设置仪表板。
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甚至在仪表板上发送一个标签也可以。
我的团队成员收到了许多他们不需要的问题 -
Zendesk的某个人可以提供这个亚博请求的更新吗?也就是说，它在路线图上吗?
如果有，是否有一个大概的预计到达时间?
这种功能的缺乏可能会严重影响我们计划如何向在insight中使用此功能的代理和经理推出Explore。这尤其影响到我们的CSM，他们需要为他们管理的特定客户提供每周报告。
提前感谢
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这个加1分!
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嗨@……
谢谢你的更新，非常感谢。
你能澄清一下吗?
1.我们能把它们安排给最终用户吗?
2.你有这个功能发布的大概时间吗?我们非常依赖外部用户(我们的合作伙伴)的日程安排，如果我们能知道大概什么时候可以开始使用，那就太好了，这样我们就不会在此期间投资于其他选择。
非常感谢你的工作!
PS(我最初在其他论坛帖子中发布了这个问题，所以在这里重新发布。你可能会收到一些通知，因为我在那里标记了你，抱歉!) -
这个加1
这是GoodData功能的一大倒退
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@……，
最终用户的仪表板调度已经可以作为Explore Enterprise和Legacy计划的一部分使用。所以，你应该能够启用它在探索管理部分:https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/360053558053 -
我们需要这个，因为我们有几个原始数据报告计划在洞察。我应该为所有这些工作创建一个仪表板吗?
请启用此功能。
谢谢
Lohith年代
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嗨Lohith,
是的，您需要在Explore中将报告构建为查询，然后如果您希望这些报告按时间表分发，则需要将它们放入仪表板中。
正如Eugene指出的，产品团队已经看到了这个请求，但是目前还没有计划允许调度和发送单个报告。
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只是这里的另一个Zende亚博sk客户，他可以真正使用调度要发送的单个查询的能力。当我在这里的时候，如果它们可以通过SFTP而不仅仅是电子邮件发送，那将是非常棒的。
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我同意。我们需要Explore报告产品的这个功能。
请随时与您的Explore live用户进行测试;-)
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我想评论一下，给它一个惊喜!我更喜欢按照时间表执行查询，而不是将查询迁移到仪表板上。请启用此功能，因为它将是很多更有帮助的那些我们只是想看到一个特定的查询每周!
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同意，这对我们也很重要。
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我们的组织也非常希望看到这个功能。
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这是我们需要作为业务流程一部分的功能。有几位高层管理人员每周收到一份报告，以便了解我们的客户服务部门。让我们的高管访问Explore只是为了查看一份报告是不可行的。
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嗨，安德里亚——我们允许定期向最终用户交付仪表板。看到与最终用户一起调度仪表板
因此，你的高级管理人员不需要成为Zendesk的代理，就能收到预定的仪表板。亚博希望这至少能帮到你!
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对仪表板上的选定查询进行调度对我们来说也很重要，特别是在包含许多查询的大型仪表板上。
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+1用于调度查询而不是仪表板。目前，我们58位代理中的每一位每天都会通过Insights收到几次个性化的工作效率报告。现在我必须设置58个仪表板来支持这个功能?这是疯狂的，你们所有人，多么糟糕的时间，并增加了这么多不必要的噪音在仪表板部分的探索。
编辑补充:所以我开始为我的团队改变我的报告，这样我就可以减少我需要设置的仪表板的数量……但事实证明，我使用的每小时生产率报告太宽了，无法以图像形式发送。这里没有赢。我只能以excel文件的形式发送，否则报告就会被截断。
有了Insights，这份报告可以在邮件正文中发送，这是一种快速简便的方法，可以让代理跟踪他们的工作。现在我不能把它作为一个单独的查询发送，我不能把它作为图像发送，我的代理必须下载一个文件，才能看到他们一天发送了多少封邮件。
这绝对不是进步。
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我同意@……我真的不明白让用户为简单的单个查询创建多个仪表板是一个合理的要求。+1表示包含的功能。
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嘿Eugene(或者其他社区/产品人员)，自从你提到它不在未来9个月的路线图上已经过去9个月了，有什么更新要分享的吗?我刚刚努力将我们所有的报告从Insights迁移到Explore，并将它们合并到两个简单的仪表板中，但直到现在才听说你甚至不能安排单独的标签。
这意味着我现在必须将所有这些仪表板拆分为具有单个选项卡的单独仪表板。这是一个疯狂的努力被放在用户，我希望有一个选项，至少，能够安排一个单一的选项卡的仪表板，而不是所有的选项卡。
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38岁的评论