内容提示

7评论

  • 妮可•桑德斯
    亚博Zendesk社区经理

    嗨,卡洛。

    你能否提供更多细节?为什么要禁用内容提示?这给你的组织带来了什么问题?这个问题有多重要,出现的频率有多高?

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  • 卡洛

    你好,妮可,

    因为我们不使用它,但我们经常使用标签。当我们进入管理面板中的标签页面时,搜索和导航标签变得更加复杂,因为它充满了我们目前不需要的Cue_content标签。

    希望是合理的。

    卡洛

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  • 菲奥娜Witham

    我也想禁用它。有时,它会在代理完成一个动作(不是作为同一动作的一部分)后向票据添加标签,这随后会影响我们的一些自动化和触发并停止它们的触发。

    谢谢

    霏欧纳

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  • ForeFlight

    content_cue标记在报告中很麻烦。不可能将他们全部排除在报道之外。我经常需要一个一个地排除它们,这很耗时。请修复过滤,以便搜索“content_cue”允许排除所有内容提示标签,这样我就不必单独排除它们。

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  • CJ约翰逊

    这实际上破坏了我们的工作流程,因为它会导致票据在等待时随机更新,从而破坏了我们基于票据“没有更新”的时间的自动化。我发现了这个问题,试图找出如何关闭它,以便它停止破坏工作流。

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  • 艾伦担心

    内容提示标签给门票上的标签增加了噪音,淹没了其他标签的有用性。

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  • 卡梅隆

    内容线索使得报告更加困难(正如其他人所指出的那样),因为它创建了在更普遍地报告票量时难以排除的标签。内容提示无法排除任何内容,这意味着我们会反复看到包含在组织中每个人的电子邮件签名中的信息(例如)或由于特定原因不存在于我们的帮助中心的查询。这个功能对我的业务来说是毫无意义的,我希望能够完全关闭它。

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