在动态内容中嵌入超链接
回答在mooo，我们希望它能够在动态内容中嵌入超链接。
我们经常通过“月度客户服务产品”的促销活动，让客户对我们的一些替代产品感兴趣。当我们解决了客户的问题时，我们会通过动态内容告诉客户这一点(作为一个小小的“不客气”的待遇)，我们目前不得不添加又长又丑的url来引导他们到推广的产品。如果我们可以在动态内容中嵌入这些产品的超链接(这样他们就可以点击文本中的产品名称直接进入产品页面)，这对他们来说将是一个更顺畅和无缝的体验。
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这是一个有趣的用例，Manon。
对于我们的其他用户，这种功能对您有好处吗?如果有，你会如何使用它?
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@Manon:你有一个电子邮件的例子(包括视觉和文本/代码)可以分享，以演示用例和你试图解决的问题，以及一些示例链接吗?
将帮助我和潜在的其他人可视化和理解您试图用这个用例解决的问题，提供我们的支持或输入。
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这对我来说真的很有好处。我想增加帮助中心的活动，但我们还没有完全准备好使用答疑机器人。
在收到的消息文本中包含几篇我们的热门文章可能有助于轻松解决许多问题，并鼓励用户在提出问题之前先查看帮助中心。
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只是提醒大家给原始帖子投票。
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我不认为需要用例，因为它看起来太明显了。我们使用宏来简化和加速回答常见的问题/请求/事件。在门票中，你可以做很多布局设置来格式化你的文本(编号和项目符号列表，粗体/斜体，链接，…)，你甚至可以在这个评论中这样做。我们还使用动态内容使宏依赖于语言。然而，在动态内容中，没有格式化是可能的，这从用户角度来看是没有任何意义的。
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您可以使用标准HTML添加它。
就像这样:链接文本< / >
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＠Kevin van de Riet< / >谢谢分享!我试了你的建议，但似乎不起作用。我只得到HTML文本。
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用于添加超链接的格式如下:**[文本到超链接](https://website.arg)< / >**我偶然发现它在另一个有超链接的占位符上编辑副本。现在，我只需要一个如何做粗体和下划线的清单!
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你好,
我尝试将链接添加到最终用户票据表单上使用的票据字段描述中使用的动态内容，如HTML超链接()和markdown链接([链接文本](链接目标))，但它不起作用。在HTML链接的情况下，只呈现链接文本，不解释markdown语法，整个文本就按原样呈现。
这能做到吗?如果能做到，如何做到?
用例是，当最终用户创建新票据时，我们希望链接到我们的支持详细信息页面，其中包含有关严重性级别和相关sla的解释。
非常感谢
马赛厄斯 -
@……不可能像你想的那么容易。
然而，有一个解决方案。我将在这里给出一个高层次的概念。亚博Zendesk支持
- 用HTML配置所需的动态内容
- 将Dynamic Content添加到字段描述中，但去掉花括号。
所以{{dc.description_test}}就变成了dc.description_test
亚博Zendesk指南
- 编辑模板
- 将此代码添加到页脚模板中
< >脚本
Var description_test = ' {{dc 'description_test'}} ';
if (window.location.href.indexOf("requests/new") > -1) {
//让我们找到所有提示并循环它们来替换可能的变量
var提示= document.querySelectorAll('p[id*="_hint"]');
如果(暗示){
hints.forEach(函数(提示){
提示。innerHTML = hint.innerHTML.replace('dc.description_test'，description_test);
}）;
｝
｝
> < /脚本
它不是最漂亮的，但它确实奏效了。请确保HC url中的语言实际上是DC语言，否则您将得到一条错误消息。
享受:) -
非常感谢，凯!感谢。这招奏效了。
亲切的问候
马赛厄斯
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如果您仍然需要此功能，您可以决定投票支持动态内容中的格式化选项，并鼓励Zednesk人员为我们升级它。
请在这里查看我的详细文章:
https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/posts/360051636794-Add-formatting-rich-text-editor-to-dynamic-content< / >
谢谢你！：) -
所以我在想一个标准的html链接，比如:链接文本在动态上下文中支持。
显然,这种是……我在一个DC占位符中使用html链接，我在通过API生成的票证的自动回复电子邮件中使用它。电子邮件自动回复中的链接适用于该场景。
但是，无论出于何种原因，当html链接位于DC占位符中并用于通过电子邮件通道创建的票据的自动回复触发器时，链接的格式将不正确。
另一个奇怪的，完全可以避免的怪癖，今天花了我一大块时间。3年后，有多少人会完全支持这个非常基本和明显的功能?
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有这个就好了。
它的一个用途是在签名中提到我们的帮助中心
17日评论