仪表盘“更新您的门票”标记已勾选
亲爱的先生,
我想提出一个小改进的仪表板，在“更新到你的票”部分。我发现这些信息非常有用，但是当点击不同的门票时，我不记得我已经检查过哪些，哪些没有。这将是非常好的有一些标志(也许颜色变化)，这将告诉我，如果我已经点击了更新。在这种情况下，所有涉及同一票证的更新都应该改变颜色。
提前感谢!
便雅悯
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官方的评论
大家好，感谢大家抽出时间与我们分享你们的反馈!我的团队负责代理的主页，我们目前正在重新考虑这种体验。我们现在还没有具体的时间表，但我们很想听到更多关于你的消息。您希望在此页面上向您的代理提供哪些信息?是否所有代理都能够自定义自己的仪表板?
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我完全同意——我希望能看到取消这些通知的功能。我喜欢这些通知，但我想要一种方法来管理它们，这样我就不必费力地浏览一长串的客户回复或任务。
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我建议至少通过两种方式隐藏/存档读取更新:
1.更新上的一个按钮，用于直接操作，将影响所有引用的操作。
2.点击后，一旦读取，它应该进入存档更新队列，以后可以查看它。 -
这在哪里会受到影响?拖欠多少天，或放映多少票，完全关闭，或调整清场，可以吗?
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同意。从我们的代理开始使用Zendesk的第一个反馈是通知feed。亚博一种驳回或“标记已读”的方式将对我们的工作流程非常有帮助——否则，通知feed是不可操作的噪音。
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我的探员想要清理仪表盘的那部分。
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如上所述，我们还希望能够取消通知
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+ 1同意。添加“取消通知”功能将作为一种麻烦事，以确保所有更新都得到正确处理。
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同意。请添加隐藏或取消更新的功能。伟大的功能，但一旦看到它应该删除。
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请在这些通知中添加“驳回”或“已查看”功能。否则，这个有用的功能就会变成一个令人困惑的更新流，提供很少的效率。
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请添加清除“更新到您的门票”部分的能力的家庭仪表板。或者像上面提到的一个驳回选项。查看完后，你无法清除它，它会让屏幕看起来太忙。或者至少是最小化这个部分的方法。
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它们是如何工作的?它们什么时候会再次消失?我的仪表板上满是通知，即使我点击了它们。
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为什么还没有为此引入解决方案?如果有的话是什么呢?
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嗨，Jsyutk
到目前为止，我们还没有看到大量用户对此有很大的需求。我们每周都会收到数百个功能请求，所以除非有大量用户表示需要某些功能，否则通常不会优先考虑。
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请执行请求的更改。
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请允许功能清除或解散“更新到您的票”部分的家庭仪表板。
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请允许隐藏此栏。我们的许多用户都在抱怨它。谢谢你！
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大家好!
您能提供一些关于您的用例的额外细节吗?例如，这将如何影响您的工作流程，您使用它的频率如何，等等?
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从我的角度来看，我每天都在使用ZenDesk。亚博
由于访问量太大，我一直在检查请求者是否用新评论更新了票务，还是我已经打开两次的旧的“更新到你的票务”，以为是新评论。我需要至少保留6张票，这样我就可以点击每张票并查看更新。
在“更新你的门票”中清除道具的能力将节省大量的挫败感和时间。
就像本杰明说的，如果它变了颜色。要承认问题已经解决了。 -
这将是你们平台的一大改进。我不明白为什么我有一个月前的机票更新，我不能清除。就像它已经提到的，一旦被选中，它应该被删除或能力隐藏或改变颜色。
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我们同意以上所有的反馈，并补充说，显示或隐藏的能力，就像你可以与应用程序侧栏将是惊人的。现在房地产不便宜，所以能够在需要的时候隐藏和显示侧栏可以挽救生命!
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令人惊讶的是，这样的特性没有实现。在过去的十多年里，我还没有使用过一个没有这种功能的系统(或者至少有能力实现类似的功能)。我是Zendesk的新用户，坦率地说，亚博没有这个功能让我怀疑你是否吃了自己的狗粮。如果到目前为止这还不是你团队中每个人的痛点，我不知道还有什么会…我们怎么才能让这个功能变得更有必要呢?到目前为止，除了这个，我喜欢它的界面。但正因为如此，我不会向我的客户推荐这个平台作为可行的服务台解决方案。
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再多一个声音来呼吁这个。
我的屏幕上只有两张，但它们是一个多月前关闭的门票。他们应该老得看不出那个风景了。
我觉得很奇怪，我没有得到更多的列表。
我不知道这是为什么。
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我同意。我们的代理希望能够使用这个功能来跟踪他们还没有做的事情。他们希望能够在完成更新时单独删除每个更新，让他们始终拥有未完成更新的列表。
另外，正如另一位海报所建议的那样，同一票的多个更新应该可以通过单个操作来解决。
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请添加此功能。我一天要用100次。
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+1，这是一个痛苦的脖子。我甚至不想要更新面板——它不必要地占用了宝贵的屏幕空间。
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把我加到名单上。“更新您的门票”部分只是一个麻烦。我个人喜欢关注我的罚单，保持仪表盘清晰，这样当有事情发生时，我知道我有事情要处理。
如果所有的票都是旧的和关闭的，为什么要显示更新的票?
是否有可能提供一个简单隐藏或固定的选项?这将与视图页面上的视图部分等其他一些特性保持一致。或者，允许用户像智能手机上的通知一样滑动它们。
这个功能请求是四年前提出的，让我们开始吧，好吗?
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请在此列表中添加+5个技术，需要清除它们的能力。
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这对新代理商来说是很困惑的，我们建议他们不要看。但这当然不是这个特性的目的。对于我们的代理人来说，快速了解他们必须做什么是非常有用的。
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对我的公司来说仍然是一个烦恼，而且很难培训新的代理商。我们是一个12人的团队，我们所有人都讨厌我们无法清除这些旧的“更新”。请解决!
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