扎克•加西亚

总活动

72
最后一个活动

2021年11月1日02:39
成员自

2021年4月15日15:25
后

0的用户
紧随其后的是

0的用户
票

10
订阅

45

活动概述

扎克·加西亚的最新活动

扎克•加西亚评论说,2019年10月9日17:01
谢谢Kyle -是的，我知道这是完全不可能的，因为它目前的立场，并希望看到一些改进的产品，允许它。
- 查看评论
- 扎克•加西亚
- 创建2019年10月9日17:01
- 0票
扎克•加西亚创建了一个帖子，2019年10月9日15:41
允许团队领导更改座席状态
1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
我们在Zendesk有大量的代理商，在多个地点开展业务。亚博通常，我们需要代表我们的一个代理使用OOO应用程序来参与OOO状态，特别是在……
- 扎克•加西亚
- 创建2019年10月9日15:41
- 13的追随者
- 8的评论
- 6票
扎克•加西亚创建了一个帖子，2019年5月31日15:38
支持:按文件类型限制附件
回答
1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
亚博Zendesk支持提供了限制客户添加附件的能力，或启用所有附件:https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/204265396-Enabling-attachments-in-tic…
- 扎克•加西亚
- 创建2019年5月31日15:38
- 55岁的追随者
- 38岁的评论
- 29票
扎克•加西亚创建了一个帖子，2018年10月19日21:05
如何在指南文章中嵌入带有时间戳的视频
1. 社区
2. 用户提示- Zendesk Suit亚博e
使用指南的视频嵌入功能，可以很容易地将YouTube视频嵌入指南文章。不幸的是，如果你试图使用YouTube的“复制URL在当前时间”壮举嵌入时间戳的视频…
- 扎克•加西亚
- 创建2018年10月19日21:05
- 4的追随者
- 1评论
- 1票
扎克•加西亚评论说,2018年8月22日22:27
关于拥有暂停用户列表的原始请求:它本身不是视图或“列表”，但是suspended属性现在是可搜索的。看看这里:https://support.zendesk.com/h亚博c/en…
- 查看评论
- 扎克•加西亚
- 创建2018年8月22日22:27
- 3票
扎克•加西亚评论说,7月6日，2018 04:40
大家好，我们在这方面也面临着挑战(我认为每个管理实时服务产品的组织都在这个领域挣扎)。我们已经尝试了一些类似的解决方案(我喜欢你的问题……)
- 查看评论
- 扎克•加西亚
- 创建7月6日，2018 04:40
- 0票
扎克•加西亚评论说,2018年2月14日18:44
@Rob-我会把你的入站请求分类(包括通过电话和聊天)。你能以某种方式标记这些互动吗?然后，我会将它们与您的He中可用的内容联系起来……
- 查看评论
- 扎克•加西亚
- 创建2018年2月14日18:44
- 0票
扎克•加西亚评论说,2017年10月18日19:58
这对我们的工作流程也是非常重要的。用例如下:最终用户向Zendesk发送电子邮件。亚博首次应答时间设置SLA目标。亚博Zendesk座席回复最终用户。第一次回复时间…
- 查看评论
- 扎克•加西亚
- 创建2017年10月18日19:58
- 6票
扎克•加西亚评论说,2017年10月12日15:42
想要+1这个特性。当我们管理入职和离职时，我们使用Insights来管理代理列表。自定义字段将相关数据导入Insights，例如它们是否为Light Agent或…
- 查看评论
- 扎克•加西亚
- 创建2017年10月12日15:42
- 1票
扎克•加西亚评论说,2017年8月15日03:21
这真的很有帮助，丹尼尔。谢谢你！
- 查看评论
- 扎克•加西亚
- 创建2017年8月15日03:21
- 0票