合并组织的能力
没有计划我们绝对需要的能力，合并组织就像你会合并用户或门票。我们的一个客户收购另一个客户，或者一个公司有两个不同的业务部门，有单独的采购，要求我们合并他们的账户并作为一个单位进行管理，这并不罕见。亚博Zendesk似乎不提供这个级别的合并功能。
一种可能的(但很难看的)解决方法是，将解体组织中的所有用户重新链接到幸存的组织，然后“删除”或以某种方式将正在使用的帐户标记为非活动帐户。亚博Zendesk应该在提供此功能时充分理解所有活动和历史记录是合并的，并且最终只有一个帐户能够存活。
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官方的评论
你好，Zen亚博desk社区，
我今天写信给你是为了告诉你组织合并的最新进展。
经过相当大的努力，我们做出了暂停进一步开发这种能力的艰难决定。我们做出这个决定并不容易，Org Merge仍然是我们想要启用的功能，但是在这个时间点上，我们正在优先考虑在我们产品的其他地方进行改进，例如代理工作区、消息传递和沙箱等等。
这很难选择不但最终我们相信这个决定将带来更好的使用Zendesk的整体体验。亚博
组织合并仍然是我们堆栈中的一个项目，我们将在明年初重新评估，届时将向您提供更新。
我们也将留下这个社区线程开放进一步的支持和评论。
谢谢,
詹姆斯 -
我也想要这个!
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另外，我还对“合并”特性/能力表示支持。遗憾的是，这个原始请求的日期，写得很好，是两年前。我现在的解决方法是重命名一个组织，但如果系统允许这样做，那么报告就不会在两个名称之间分裂和“损坏”。
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这在路线图上吗?
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目前还没有为组织合并构建功能的计划。不过，这是一个很有意义的功能。
通过合并，是否期望源组织的所有用户和所有票据都被移动(“合并”)到目标组织?
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杰克，我希望需求与合并用户的需求相匹配，是的。至少对我来说是这样。
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您可以通过从一个用户中删除域并将其添加到另一个用户中来移动所有用户。不幸的是，这不能移动已关闭的票。
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我也需要这个功能
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我也是。
我看到的一个问题是，“关闭”门票不能更改。这周我刚刚注意到，有些票是由用户提交的，“在”他们被正确地关联到一个组织之前。现在，这些门票被搁置了，无法与该组织的其他门票一起查看....它们是无法改变的。我想这在合并组织时也会是个问题。
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我也希望看到这一点，以及包括关闭门票在内的所有东西都能移走。在我们的案例中，有时一个客户端与另一个客户端合并，我们需要这样做Zendesk。亚博
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我也想把这个加进去
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我在我们的系统中有几个重复的组织，现在，我希望能够轻松地将两者合并在一起，这样我就可以将所有的票务历史和联系联系到正确的组织。
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我们也会高度赞赏这个功能，因为它会节省很多头痛....
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这个功能对我们也很有帮助。
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这对我们也有帮助。
这是一种解决方案:假设我们有一个“坏”组织，它是偶然创建的，其中包含垃圾数据，而一个“好”组织包含所有正确的数据。当我们查找时，我们希望在“坏”组织中看到“好”组织中的票。ZD是否可能有办法自动为坏组织在好组织中的所有关闭的票证创建“后续”票证，并将所有这些票证标记为关闭(同时规避触发器和自动化)。然后我们就有了一个好组织中所有票的参考。我知道我的要求很多，但如果有一种方法可以存档“坏”的组织，并且只有在我们勾选“包含存档”的方框时才会在搜索结果中显示它们，那就太好了。
务实地说，既然我现在有这个问题，我所做的就是重新命名我的坏组织。我保留了组织名称，但在名称中添加了“请勿使用”之类的内容，以便我们的代理知道哪个是当前使用的准确组织。
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请让这成为可能!
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这对我们也很有用
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杰克，是的，我们也应该这样做。
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特别是在使用外部CRM系统和组织合并时，就像Salesforce一样。
一旦罚单被关闭，它就会被卡在“旧”组织下。你不可能对“一个”组织的所有问题有一个全面的了解。
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我也需要这个，什么时候能完成?最初的请求来自2011年。谢谢你,大卫。
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我同意我完全可以使用这个功能。
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我们也可以用这个。我看到这个请求只有3年多的时间，所以我猜我们还得再等3年多才能看到它?
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我想是时候对这个绝妙的主意进行年度更新了。希望这周我也会给我们的ZD客户经理发一份通知，看看我们是否能在那里取得进展和/或采取行动。
要进一步说明，说明我们的业务需求和原因:我们拼错了客户的名字，如果我只是纠正它，它就会创建一个全新的组织。我们至少有一种其他情况，客户子帐户不应该被赋予自己的ZD组织，所以现在它在系统中独立存在。如果我能把它们完全合并，它们的信息就会回到它们应该在的地方。这些可能是自己造成的问题，但原因并不重要。我看到其他人发帖说，如果他们的一个客户购买或与另一个客户合并，那么他们也会被单独困在ZD中。真烦人!
对我们来说，这种需求在很大程度上是由GoodData报告驱动的，而不仅仅是方便。一旦我拉出一个电子表格，我必须进入并手动合并两个帐户的数据，这是一个拖累，并创造了另一个出错的机会，特别是如果不熟悉情况的人被要求这样做(新员工?)。
是的，即使是关闭的票也应该在合并账户时带来。如果我们作为管理员不能自己做，ZenDesk可以为我们做吗?亚博
我相信这个话题对更多的人来说比这个对话线程可能显示的更重要。
查理Fellenbaum
2013年9月3日11:45
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现在我们已经关闭了两个组织的票，这两个组织属于同一家公司。
这一特性将使我们能够为订阅者提供更统一的数据视图。
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是的。我们迫切需要这个特性。
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