如何删除“空”链接?
回答请看下图。如何去掉“空”字?这是什么意思?
谢谢!
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嘿,卡洛,
当您在HC中看到“空”这个词时,通常意味着您创建的类别或部分是空的,并且作为HC上的代理正在查看。也就是说里面没有文章。
我相信这个空词只会出现在管理员/代理身上。如果类别或部分是空的,那么当HC是公共的时,它就不会出现在最终用户面前。
希望这能帮到你。:)
最好的
女朋友
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嗨,阿明,谢谢。
我似乎也看到了它的隐身模式:
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你好卡罗,
这个帖子和布雷特指向的链接可能有助于删除空短语:
https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/posts/360029294774-Flexible-hierarchy
希望这对你有帮助!
谢谢,
玛吉 -
我也有这个问题。
如果一个节包含子节,但没有独立的文章(也就是说,如果该节中的所有文章都包含在子节中),那么我们的帮助中心列出了子节,但在它们下面添加了一个无意义的“Empty”链接。
我记得在Zendesk的文档中读到,当一个部分中没有直接的文章时亚博,就会出现“Empty”。如果该部分实际上是空的,那就太好了,但是在这种情况下,当该部分根本不是空的,而是充满了许多分成子部分的文章时,这一点也没有意义,而且非常令人困惑。正如您在Carlo的屏幕截图和我的截图中所看到的那样,本节中有子节。它不是空的。
Maggie发布的链接讨论了如果子节没有出现该怎么办,但它并没有解决Carlo和我正在遇到的问题:“空”与子标题一起出现。
我也从终端用户视图测试了这个,它看起来是一样的。
有人找到解决办法或有什么建议吗?
谢谢! -
同样的问题,利兹,如果我们使用多节层次结构,这真的没有意义。
因此,我们似乎必须在每个部分中至少有一篇文章来删除空链接…所以很奇怪。很确定这是一个疏忽,因为我想不出任何理由为什么这应该是一个不可编辑的设置。
我也想知道一个变通办法。
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其实很容易修复。
- 转到指南模板代码并打开section_page.hbs
- 查找这样的代码块(通常是第62 - 66行):
{{其他}}
<我类= "部分留空" >
< a href = "{{部分。url}} " > {{t‘空’}}< / >
< / i >
{{/如果}}- 去掉这个词空使两者保持完整,但没有间隔
- 保存并发布。
应该是这样的:
{{其他}}
<我类= "部分留空" >
< a href = "{{部分。url}} " >}} {{t”< / >
< / i >
{{/如果}} -
感谢你在乍得分享解决方案!这将是一个很好的用户提示用户须知主题,以帮助向其他人提供可见性。
你愿意在那里交叉发布这个解决方案吗?如果你不确定如何提交用户提示,请查看这篇文章:如何为社区撰写和提交提示
再次感谢!
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是的,非常感谢,查德!这很有帮助。
如果这对其他人有用:一开始我在测试它时认为它不起作用,但后来我意识到我正在查看类别页面上的部分和子部分列表。我回到主题并在category_page中做了完全相同的更新。还有哈佛商学院。现在,在这两个地方,具有误导性的“空洞”一词都消失了。
完美!
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另一个不需要对模板做任何修改的解决方案是进入“style.css”并添加以下规则:
.section-empty {
显示:没有;
} -
感谢分享这个解决方案!!
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我尝试了查德和纳达夫的建议,但都不奏效。也许是因为我使用的是第三方主题,代码有点不同。
有人有什么建议吗?
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嘿形成团队,
如果你使用的是别人为你设计的第三方主题,最好是向他们寻求帮助。您是对的,很可能第三方主题中的某些东西可能会阻止此代码为您工作。
最好的
女朋友
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