• 彼得Hochstrasser

  • 2022年2月7日09:25
  • 编辑

  嗨拿破仑情史更

  今天你只能手工完成，但是你可以创建宏来帮助完成这些琐事。

  尽管我知道并多次看到您提到的商业案例，但我还没有创造出那种支持。我做了一些非常相似的事情，不过，对于侧会话-创建一个侧会话到一个票，并包括上下文，如请求(包括文本，票号和链接)，作者等。

  由于您同时处理两个票证，因此很可能必须包含一些在后台为您创建新票证的web钩子。添加从新票证到原始票证的链接似乎很容易，但是从现有票证到突破票证的反向链接就有点复杂了。

  我们使用这种功能是为了将票据分配给团队及其产品所有者，如果票据涉及他们的专业领域。您选择专业领域，webhook将添加一条评论，要求PO分析票证。
  
  

• 罗德尼Nibbe

  • 2022年3月23日18:29

  这个特性将为我们的业务增加的价值是能够按问题和/或客户进行跟踪。

  从今天开始，多个问题可能会出现在一张单上，我们正在努力向软件开发团队报告影响最大的问题。

  分裂出票是这个软件需要的本地功能。

• 沃里克·艾伦

  • 2022年8月14日22:52

  + 1
  这是一个非常常见的用例。如果将其作为内置功能就太好了。

• SMT

  • 2022年10月6日13:39

  +1 -我们会发现这是一个非常有用的特性，比本地可用的Merge功能使用得更多。当客户重新打开带有新主题的票证时，我们喜欢将其拆分为新票证。这样可以向软件团队提供更好的报告和反馈。

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