代理的时间
我觉得我不是唯一一个需要它的人，但我没有看到任何要求或问题。我们用时间追踪软件，我做了时间跟踪应用程序:你需要衡量的指标- Zendesk帮助亚博。但是，我需要看到代理的总时间。我可以从时间日志中看到信息存储在某个地方，我希望有一个显示每个代理上周的时间条目的报告。这样我就能看到他们花在票上的总时间。不是平均更新时间，票务总时间或组织时间。上周约翰花了多少时间卖票?因为如果每天有2个小时，那么可能需要谈一谈。
那么有没有办法提取出特工在2022年11月4日工作了120分钟的信息?也许还能找出一个有用的票证id列表?我知道“度量指标”中的Ticket ID报告，但它只显示当前或上一个受让人，而不是John在将其发送给Michelle之前工作了30分钟。
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