删除基于票据类型的SLA违约计时器
回答亲爱的所有,
我们的SLA仅基于将票据归类为事件的标准。与此同时，在我们开始初步诊断之前，我们不知道这是否是一个意外事件。
一旦我们确定它是一个问题、任务或问题，我们希望从票证中删除SLA策略。我能用扳机之类的东西吗?
最好的问候,
Niklas
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嘿Niklas !
您可以将其构建到SLA策略条件中。
一旦票据被更新为特定的类型值，这个条件就不再为真，策略也不再应用。
希望这对你有所帮助。
请登录留下评论。
亲爱的所有,
我们的SLA仅基于将票据归类为事件的标准。与此同时，在我们开始初步诊断之前，我们不知道这是否是一个意外事件。
一旦我们确定它是一个问题、任务或问题，我们希望从票证中删除SLA策略。我能用扳机之类的东西吗?
最好的问候,
Niklas
嘿Niklas !
您可以将其构建到SLA策略条件中。
一旦票据被更新为特定的类型值，这个条件就不再为真，策略也不再应用。
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