雅各布·克里斯坦森
我热衷于创造最好的数字用户体验，找到对用户行为的有意义的见解，并利用它来塑造和支持业务目标。10多年来，我一直在使用Zendesk产品在服务和支持领域创造卓越的客户体验。亚博我在几家跨国公司工作过，也在几家初创公司工作过。https://www.linkedin.com/in/jjohst/
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活动概述
雅各布·克里斯滕森的最新活动-
雅各布·克里斯坦森评论说,
Hi MO It sounds like what you want is to use the Explore Group feature to combine multiple Ticket Group values into one or a few. You can explore this from this article: Organizing values by grou...
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雅各布·克里斯坦森评论说,
感谢斯科特!期待上线。您的意思是当票被移动到一个新组时，组所有权时间会重置吗?并且，它会暂停和/或停止票务状态的变化吗?
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雅各布·克里斯坦森评论说,
嗨，Scott Allison, Scott Allison，非常有趣!您能详细说明一下新的度量标准“集团所有权时间”吗?什么样的条件能激活和满足这样的目标?我还想……
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雅各布·克里斯坦森评论说,
不是一个市场应用程序，但结合原生Zendesk功能应该允许你在满意度调查中添加一个冷却期。亚博我也做过类似的事情，每张票……
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雅各布·克里斯坦森评论说,
虽然这可能不是每个人都想要的解决方案，但我只想提一下，Zendesk Integration Services应该能够让您挂钩到触发器和自动化无法执行的事件，亚博并执行……
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雅各布·克里斯坦森评论说,
弗朗西斯科，我认为你现在有更多的选择来实现你的目标，通过这个新版本:宣布帮助中心和社区活动的webhook。我自己还没试过，但是托马斯(内部)…
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雅各布·克里斯坦森评论说,
你可以使用液体标记来呈现不同的文本输出，包括链接，根据他们的地区，语言，组等不同的用户https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/…亚博
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雅各布·克里斯坦森评论说,
嗨，Serge，我不确定我完全理解你在找什么，如果你想包括超链接文本作为帮助文本在你的网页表单上的字段。我相信这个提示会告诉你…
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雅各布·克里斯坦森评论说,
嗨，Ryan，我总是创建一个自定义通道字段并对值使用触发器，这样我就可以使用API在源上有更多的粒度来创建票据，并将其用于路由和重…
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雅各布·克里斯坦森评论说,
嘿，约瑟夫·科恩——我只是想花点时间为你鼓掌!你创建了一个应用程序，解决了许多Zendesk用户苦苦挣扎的一个主要痛点。亚博而且不需要付出任何代价!你一个……