删除通话和语音信箱录音
回答功能请求摘要:
我们应该能够授予在Talk产品中被定义为管理员的用户删除通话记录的能力,而不给他们在Zendesk Support/Suite中作为一个整体的管理员角色。亚博或者赋予它一个支持角色。
描述/用例:
支持中的管理员角色允许对系统进行广泛的访问,这些访问应该仅限于那些管理系统的人,而录音的删除可以由语音团队管理员管理。对于大型团队来说,可能会有比整体系统管理员更多的语音团队经理。
限制或缺少功能对业务的影响:
不能给正确的人授予删除权限,因为不能给他们全面的管理权限。创建了删除的瓶颈,因为它会进入一个小的管理员池。
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官方的评论
嗨,莫尼卡,
谢谢你的反馈。我们计划在2023年对代理角色和权限进行改进,我们会考虑你的建议。
谢谢,
马丁
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