• 埃里克·纳尔逊

  • 2022年11月22日13:39

  亚博Zendesk开发者倡导

  嗨Manisha,
  
  要使用answer bot的文章建议功能，您需要通过统一的sdk．
  
  希望这对你有帮助!
  
• Manisha所

  • 2022年11月23日13:01

  你好埃里克,
  
  我使用了下面的代码来启用实时聊天的帮助文章建议。

  MessagingActivity.builder ()
  .withBotAvatarDrawable (R.drawable。ic_klipsch_connect_logo）
  .withToolbarTitle (“在线聊天”）
  .withBotLabelString (“Klipsch”）
  .withMultilineResponseOptionsEnabled (真正的）
  ChatEngine.engine .withEngines (AnswerBotEngine.engine () ()
  ,告诉(这，chatConfiguration）
  
  
  

  我已经按照统一SDK实现了它。
  
  当回答机器人代理在线时，我们可以获得帮助文章建议吗?
  
  联机或脱机对帮助文章代理是否有任何依赖?
  
  在我的例子中，代理总是离线的，

  withMultilineResponseOptionsEnabled = true使用帮助文章建议功能启用?
  
  谢谢。

• 埃里克·纳尔逊

  • 2022年12月1日14:57

  亚博Zendesk开发者倡导

  嘿,Manisha,
  
  我不确定我是否理解你所说的关于应答机器人代理是在线还是离线的意思。因为它是一个机器人，它将永远在线。如果你指的是人工代理在线或离线的时间，如果配置正确，回答机器人会在用户选择进入聊天之前提供文章建议。我们有一个伟大的图让你了解整个过程。
  
  希望这对你有帮助!
  

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