亚博zendesk没有接收邮件,该邮件还附带
回答亚博最近我们收到一封邮件寄进Gmail支持账号,邮件发送者转发到支持邮件内含附加物的用户发文
转发启动,所以我们认为这不是问题
带附加件发件人确实提到,他们误差显示附加件大发件分文过大 我们是否还收到转发邮件
为何连邮件都发不出真面目?
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Hi Frank
取决于不可实现消息来自何方亚博email服务器上,如果有外部消息限值存在,Zendesk可能从未收到
归根结底,不管是对端限制还是基于支持计划,他们需要重发邮箱和 sans附加件发件人或许可利用文件共享服务,如Google驱动器、dropbox等环附尺寸工作并转而与你分享链接
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谢山
帮助性亚博为了清晰起见,用Gmail接收的邮件中确实有附加件-我们从没有看到该邮件运抵Zendesk
再次感谢
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Hi Frank
碰巧知道附加值有多大可能大到足以令邮件服务器寄送给你,但Gmail无法转发默认时Gmail中附加限制为25mb发送
作为一种测试,你可以尝试直接用邮件寄出支持地址亚博support@yourdomain.zendesk.com并看它是否工作代之以亚博也可以下载附件并尝试从Gmail支持邮箱寄送Zendesk并查看是否收到类似不可交付报告(这将确认限制在哪里)。
亚博email发出Gmail后Zendesk应该是接受邮件并试图链接到附件授权附加票->附加尺寸限制)
求得帮助
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Hi Sam
上位联系人解释图像大小过大问题, 我不认为这是一个问题-图像大小小如屏幕截图所见
从邮件中我唯一注意到的是 与客户和客户有回回调 图片前端没有寄给我们亚博可我还是想 邮件应该寄到Zendesk我们可以围绕这一点工作,但以为有人曾见过这一点-谁知道,也许这也可能是我们搭建的方式谢谢
富兰克
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