启用通话CSAT评级电话
回答我敢肯定，这个问题已经被提过很多次了，但无法在手机上对电话交互进行评级本身就是谈话套件的一个主要挫折，并且肯定会导致探索其他解决方案的需要。希望这是在路线图上!
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官方的评论
您好，您可以在通话结束后通过短信或电子邮件发送CSAT主动出站。
一个选择是使用Zendesk Talk原亚博生解决方案，然后使用第三方产品只收集电话后调查。当呼叫即将结束时，座席可以简单地将呼叫转接到外部号码。在这里是如何做到这一点的一个例子。
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嗨
许多现有的客户和新的前景要求CSAT评级通过电话从我结束。希望这是在路线图上!
是否有现成的第三方应用程序用于此用例?
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2的评论