我们努力通过Zendesk构建的应用程序的额外功能来增强我们的代理工作区。亚博这些应用程序默认为打开位置，因此对于代理来说，他们需要滚动几个应用程序来找到他们最喜欢的。如果应用程序可以默认初始关闭在代理工作区，支持代理将有更少的滚动。

业务影响:我们希望提高我们的客服代理的效率，让他们在每张票上查看更少的信息。

目前的解决方案:没有。Agent需要滚动浏览相当多的应用程序，因为每个应用程序都有自己的最爱。即使构建了更多自定义角色类型来限制应用程序的数量，每个应用程序仍然默认打开。

我们想要的:有Zend亚博esk构建的应用程序默认关闭位置上的每个新票或有一个额外的切换为管理员选择打开或关闭每个应用程序:)

感谢您考虑此增强请求!