请停止对UI进行不必要的更改
亲爱的Ze亚博ndesk团队:
请停止对票务系统UI进行不必要的“增强”。亚博如果您继续进行这样的更改，至少要留下一个自定义UI的选项，以便我们可以使用我们习惯的东西。我使用Zendesk亚博已经超过10年了，这简直是无稽之谈。您已经通过了Zendesk票务系统UI的100%功能，但由于所有这些更改，亚博它的效率越来越低亚博。你有没有听说过这句话——如果东西没有坏，就不要修它?
我喜不喜欢这种改变不是问题，问题在于它们在没有事先通知客户的情况下交付的方式，以及交付的内容。
最近的变化，你用“前一个previous下一个Last”链接取代页码是完全无用的!为了控制目的，我们有超过1000张门票的门票视图!我们现在该怎么办?点击50次才能到达我们需要的页面?
请不要再做无关的改变了。专注于产品的性能，而不是那些对任何人都没有问题的东西。此外，请记住，并不是每个人都使用平板电脑或智能手机来处理门票。有些工程师和客户支持人员正在使用大屏幕的电脑，我们当然可以利用这些大屏幕，点击我们想要的任何东西。
问候,
一
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我完全同意Damir的观点!
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同意了。我真的很想念页码。在20-30页的网页上，点击下一页查找车票，有时很难找到车票。
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+ 1。删除这么简单的功能可能有什么原因呢?先是预览按钮，现在又来了这个，看来Zendesk决意要让我们的工作变得更难。亚博
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有时，我想知道Zendesk支持代理是否对所有这些变化感亚博到满意?也许他们自己不需要使用Zendesk ?亚博；-)
有任何可用性测试吗?
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同意了。
这种变化是非常糟糕的。
请恢复此更改，因为这会增加搜索门票的时间。
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完全同意。我现在的不满是在标签中更改了ticket主题，而不是请求者的名字。我知道很多人都要求在标签上标注主题，但我看了这么多年的名字，突然之间就变了。我曾经知道我的客户的名字，现在我只是看到一些词，不能把我和他们联系起来。我们有一些表单故意使用相同的主题行....所以如果我打开了多个标签，我就不知道哪个标签是哪个了。
我理解有些人想要这样，有些人想要另一种方式。每个人都是不同的，不同的商业模式有不同的需求。但是在不考虑所有喜欢它的人的用例的情况下进行任意更改……这是不对的。
改变工作流程的事情应该是可选的。应该有一些设置，以便我们可以选择如何显示我们自己的UI。
这太令人沮丧了。
我对达米尔提出的两点特别点赞:
客服人员真的在电话上提供那么多的支持吗?我想我们很多人都使用大电脑屏幕。支持不应该针对小屏幕进行优化....但如果必须如此，那就给我们一些选择。
——请关注业绩!我经常感到沮丧的是，更新一个票据，然后看到一个消息，它没有更新，因为正在进行更改。当编辑用户的帐户时，每次更改后我都必须等待几秒钟。系统的工作速度应该比我打字的速度快，而不是慢。
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我只是注意到，当我做搜索时，我得到了几页的结果-你猜怎么着。页面未计数!:)
@亚博Zendesk产品团队，删掉这些废话，在底部拿回页码。如你所见，这里有一堆支付有需要的客户。没人需要那种带着pre /rev/ffd等的盒式磁带……
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嘿,大家,
感谢您抽出时间与我们分享您的反馈意见，并为这对您造成的任何挫折表示歉意。关于视图中页码的变化，请查看Salvadors最近的评论:宣布对视图分页和对用户配置文件页面进行排序的更改
我们将继续关注这篇文章，以获取您与我们分享的有关最近视图更改的任何其他反馈。
谢谢!
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布雷特加油车在我对那篇文章的简短阅读中，我看到的只有关于这一变化的负面反馈，从近一年前首次宣布到今天。当(几乎)一年的反馈似乎已经被完全忽略时，“监控那篇文章以获取任何额外的反馈”有什么意义呢?我的意思是，这句话本身就总结了很多事情……
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这跟页码无关了。这是关于降低产品的功能!不要再重复发明轮子了，绝对没有客户要求你做你所做的事情。在未来，给我们一个投票，这样我们就可以投票什么是我们想看到的，什么是我们不想看到的。别再为自己创造工作了，开始关心客户吧!
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