埃克哈特·娃娃

1. 代理指南
2. 票基础知识
3. 搜索机票

我目前正试图找到所有门票，包括附件。Has_attachments:true给出奇数的结果。找到了83张票，数量太少，但却列出了1455次侧面对话。t…

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• 埃克哈特·娃娃
• 创建2023年5月5日09:12
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1. 亚博Zendesk更新
2. 公告
3. 为触发条件“接收时间”宣布“不是”操作符

地狱结冰了。谢谢你！

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• 埃克哈特·娃娃
• 创建2023年4月5日07:37
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 请停止对UI进行不必要的更改

有时，我想知道Zendesk支持代理是否对所有这些变化感亚博到满意?也许他们自己不需要使用Zendesk ?亚博有任何可用性测试吗?

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• 埃克哈特·娃娃
• 创建2023年3月29日07:45
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. Agent工作区-各种问题

我们在一夜之间被迁移到新的代理工作区，今天早上我通过聊天向支持部门投诉。我们在15分钟内回到了旧系统，这是一个惊喜....

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• 埃克哈特·娃娃
• 创建2023年3月7日16:10
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. Agent工作区-各种问题

我也一样。如果Agent Workspace特性集在未来几个月内没有进展，我们将认真考虑离开Zendesk。亚博这不是一件容易的事，我猜Zendesk已经意识到了……亚博

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• 埃克哈特·娃娃
• 创建2023年3月6日17:00
• 1票

1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. Agent工作区-各种问题

还在等我们的强制迁移/降级。我向我们的客户经理投诉了，但我不确定这是否有用。我猜是不同的时区给了我们最后一天正常的歌剧……

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• 埃克哈特·娃娃
• 创建2023年3月6日15:43
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. Agent工作区-各种问题

我同意所有的观点，但我无法理解这是怎么发布的，似乎没有人真正致力于增强一般的用户体验。仅这一点就很荒谬:“-……

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• 埃克哈特·娃娃
• 创建2023年3月3日06:06
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 作为代理在查看票证时更改注释的顺序

Sam，我们也有同样的情况，但是Zendesk已经发出通知，我们的支持体验将在亚博三月初“升级”。所以，他们迫使我们转向这种“体验”……

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• 埃克哈特·娃娃
• 创建2022年12月28日15:28
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 对于新的座席工作区有什么积极的反馈吗?

我也很感兴趣，因为我在3月初收到了一封电子邮件，说“Zendesk正在升级您的支持体验”。亚博从我所看到的和读到的来看，这将是一次降级，这是第一次……

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• 埃克哈特·娃娃
• 创建2022年11月10日07:36
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 每个视图的基本过滤器选项

是的，这确实很有帮助!

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• 埃克哈特·娃娃
• 创建2022年7月12日15:10
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