Zendesk帮助中心的内容标签亚博
固定内容标签是对帮助中心文章和社区帖子进行分组和连接的单词或短语，使用户更容易在帮助中心快速找到相关内容。
当内容标签被分配给文章和帖子时，它们默认出现在内容页面的底部，如果主题已经定制，则出现在其他地方。当您单击一个标记时，将打开一个搜索结果页面，列出共享该标记的所有帮助中心内容。
为了改进帮助中心的导航，Zendesk定制了帮助中心主题，将这些标签显示在页面的右上亚博角。我们还整理了一个内容标签列表，以帮助您找到与Zendesk特定领域相关的内容。亚博
内容标签
在这个初始阶段，我们已经创建了41个不同的内容标签，它们属于三个不同的类别:视频内容、功能和一般区域。
当您在帮助中心页面上看到以下内容标签之一时，您可以单击它来查看搜索结果页面，其中列出了我们为每个标签标识的相关文章和社区帖子。
视频内容:包括在Zendesk帮助中心发布的视频的完整列表。亚博
特点:包括有关Zendesk产品关键特性的内容。亚博此内容是Zendesk特别挑选的，对您有帮助的内容。亚博
请注意每个标签中的文章和帖子代表了一个内容列表，而不是关于特定功能的所有可用内容的确定列表。
- Omnichannel路由
- 代理的工作空间
- WhatsApp通道
- Twitter频道
- Facebook Messenger频道
- Instagram通道
- 亚博Zendesk机器人
- 联邦搜索
- 实时聊天路由
- 讨论路由
- 票的路由
- 智能分类
- 票事件
- 一边谈话
- 社区论坛
- sla
- CSAT
- 审计日志
- 谷歌分析
- 管理中心
- 背景面板中的知识
一般的领域:包括关于Zendesk中不属于特定功能的区域的内容。亚博这些标签列出了关于Zendesk实现中重要领域的文章和社区帖子。亚博
你的反馈很重要
我们很乐意听到您关于如何在Zendesk帮助中心中最好地改进我们的内容标签实现的意见。亚博请随意在下面的评论区分享您对新内容标签的观察、问题或建议。
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