草稿模式在作曲家-我们想要你的反馈:)
固定编写器中的草稿模式现在可以在Agent工作区中使用。现在，您可以先在公共回复编辑器中编写草稿，然后在准备提交更新时发送草稿，而不是将消息作为内部注释编写然后复制到公共回复中。
有关草稿模式的更多信息，请参阅以下文章:
Zendesk亚博为什么要做出这样的改变?
我们发现许多用户一直在使用内部备注功能来起草回复，而不会在按下Submit按钮或Enter键时冒着被意外公开发送的风险。虽然这个解决方案可以达到目的，但我们希望更容易地使用内置功能而不是解决方案来起草响应。草稿模式是我们为客户提供一种更简单、更有效的方式来起草信息，而不需要他们从内部笔记中复制和粘贴。
我们很想听听你的意见，以及你对这个新功能的看法。请在下面的评论中分享，让我们知道你是如何使用这个新功能的，你对它的印象如何，以及我们如何进一步改善这种体验!谢谢你！
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嗨！在我的情况下，我似乎没有这个选择。它是功能门控吗?截图:https://app.screencast.com/0ZuxlD4MCmxyy
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嘿要不是Vallabh-此功能目前正在推出。它将在今天到本周末之间的某个时间在您的帐户上可用:)
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嘿,团队,
代表…保罗·卡尔弗特和我自己，我们想提交以下功能请求的草稿作曲家:
- -允许任何代理，而不仅仅是票务受让人能够查看票务上的回复草稿。这可以允许代理互相帮助一起编写消息，并在将消息发送给客户之前进行审查。
蒂雅:)
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我们将感激有起草模式的能力，以及内部笔记。
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有时我发现我写了一部分消息，我不打算稍后再完成/发送，但仍有一些字段需要更新。这将防止我在更新这些字段时意外提交写了一半的消息，但是除了要提交的消息本身之外，是否有可能添加一个更新选项?
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