尼尔Shurville
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活动概述
neil Shurville的最新活动-
尼尔Shurville评论说,
不错的评论,非常好地描述了sla当前的限制。关于消息限制,请查看我的帖子:https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4…亚博
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尼尔Shurville评论说,
嘿,斯科特·艾利森斯科特·艾利森随着我们进入2023年,你能确认一下这个更新的状态吗?对于像我们这样以全渠道支持为目标的公司来说,这是一个主要的缺点。sla只是…
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尼尔Shurville评论说,
仅供参考,我有一个线程-可能有助于评论,以及试图引起一些关注这个相当大的缺陷…https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4758424051866-SLAs-s..。
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尼尔Shurville评论说,
它们根本不适用于“基于时间的”sla,即所有依赖于“公众评论”的sla。他们似乎不把社交信息算作公众评论……有些,如“工作时间”仍然……
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尼尔Shurville评论说,
根据我在这里发布的主题,sla确实应该适用于消息传递渠道…请看下面我的观点……正如本文所述,依赖于代理更新的基于时间的sla不适用于消息传递。Th……
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尼尔Shurville创建了一个帖子,
sla应该与社交消息和Talk线一起正常工作!
计划正如本文所述,依赖于代理更新的基于时间的sla不适用于消息传递。文章中给出的理由毫无意义*代理通过消息传递通道发送的消息显示…