美茵Loh
亚博Zendesk产品经理
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活动概述
陆美娥的最新活动-
美茵Loh创建了一篇文章，
我可以在代理工作区中更新请求者吗?
我可以在Agent工作区中更新实时聊天或消息的请求者吗?这将如何影响更新后的请求者创建的未来票据?答:我们已经更新了…
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美茵Loh评论说,
嗨，T Tonev，不幸的是，我们目前没有任何计划来实现这个聊天。然而，我们很乐意听到您在使用我们的信息服务时可能遇到的任何问题。干杯,我……
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美茵Loh评论说,
你好，我们发布了统一的全通道路由代理状态。您可以参考这篇文章了解更多细节。请注意，要使用此功能，必须启用消息传递。
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美茵Loh评论说,
嗨，Eddie，谢谢你的反馈，不幸的是，聊天触发器的动态内容目前还没有在路线图上，很可能在我们转向消息传递时也不会在路线图上。我会……
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美茵Loh评论说,
Janaki你好，谢谢你的反馈!不幸的是，目前这并不在路线图上，我们也不太可能进一步增强聊天功能。然而，我将传递这个feed…
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美茵Loh评论说,
嗨，Manisha，如果我理解正确的话，你想让你的客户能够通过sdk结束聊天?如果是这样，SDK将添加Zendesk 亚博Messaging功能，而不是实时聊天功能。所以…
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美茵Loh创建了一篇文章，
在带有聊天/消息传递文本的触发器和自动化中使用via条件
我们在更新中引入了一个新的选项，通过条件触发和自动化，聊天记录。此条件允许您识别何时通过聊天或消息传递更新票证。
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美茵Loh评论说,
你好，Milton，很抱歉回复晚了，我们很快就会进入测试阶段，所以我肯定会在这个季度期待它。一旦我们开始制作，我会再次通知你干杯…
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美茵Loh评论说,
嗨，CJ，你可以使用在api上可编辑的custom_role_id字段，并通过api Cheer, Mei-E分配代理该角色
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美茵Loh评论说,
嗨，Sharra，谢谢你的反馈!目前这还不在路线图上，但我们会把它记在心里，以便将来优先考虑。只是一个注意，聊天/消息记录和门票…