用户组领导:什么，谁，为什么，如何

什么是组长?

团队领导者帮助创造奇迹。

小组领导负责他们的用户组章节，这是一个不断发展的Zendesk用户社区，他们分享共同的兴趣、工作角色或地理位置。亚博无论将团队团结在一起，无论他们在哪里，Zendesk都在那里支持并授权团队领导者领导他们的篇章。亚博如果你加入这个项目，你将学到很多关于团队管理和活动策划的知识，你将了解更广泛的Zendesk社区团队和来自世界各地的其他团队领导人。亚博

谁会成为一个好的组长?

团队领导是有组织的，有动力的，并致力于建立支持性的空间，让人们可以共同学习和成长。它们还应该是:

• Ze亚博ndesk客户
• 对客户体验行业很好奇
• 致力于建立一个包容的、活跃的用户组章节
• 愿意参与专门的组长Slack频道，使用提供的活动软件进行所有群组管理，并遵守我们的行为准则
• 意识到这个项目不是一个投球机会
• 准备好建立一些新的联系，学习一两个新事物，并在此过程中享受美好时光

作为组长，大家对你的期望是什么?

Group Leader是Zendesk的延伸，对于Zendesk社区团队来说亚博非常重要。你的职责包括:

• 作为用户组成员的主要联络点。
• 至少容纳4人事件每年(每季度一次)，可以是虚拟的，也可以是面对面的，或者两者兼而有之。如果适合你的团队，你可以更频繁地举办，但少于每季度一次会让成员很难保持参与。
• 所有活动均使用官方活动平台，并通过社交媒体渠道进行推广
• 确定主题，招募演讲者，并为您的活动寻找场地(如果适用)。
• 通过Slack与Zendesk保持联系，回复电子亚博邮件，参加季度电话会议，定期分享会员反馈。
• 享受乐趣(严格来说不是一种责任，但我们还是鼓励你把它添加到你的清单中。)

你为什么要成为组长?

每个人都喜欢额外津贴。我们致力于确保我们的志愿小组组长从项目中获得最大的收益。以下是一些你可以期待的事情:

• 发展你的专业品牌、技能、人脉和领导能力。
• 在Zendesk客户和CX行业中获得认可和声誉。亚博
• 特殊识别和数字徽章添加到您的Zendesk社区和领英档案。亚博另外，你的名字会出现在我们的组长页面上。
• 通过免费的Zendesk和Bevy认证考试扩展您的专业证书。亚博
• 访问Zendesk Grou亚博p Leader Slack频道，在那里您可以与其他Group Leader和Zendesk社区团队聊天。
• 参加每季度的市政厅和其他活动，专门为集团领导。
• 获得独家集团领导品牌的swag和活动机会。

我怎样才能成为组长?

一件容易的事。完成下面的应用程序即可开始。

如果您有任何问题，请与Zendesk社区团队亚博(community@zendesk.com)联系。他们是一群友好的人，在你的团队领导之旅的每一步都支持你。