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来电时,来电者的联系页面将自动显示,而来电者的详细信息将直接从Zendesk Sell以及所有其他已安装的集成中提取,从而为您提供客户的完整信息。亚博
当呼叫被接听时,新的票据将自动创建并显示在座席的屏幕上。如果该联系人不存在,Aircall会自动创建一个新的联系人。销售代表通过摆脱人工数据输入来节省每次通话的时间,并通过自动通话日志来提高他们的工作效率。
Zendesk Support会自动将所有呼叫记录为票证,并记录有关呼叫的关键细节,包括呼叫是呼入亚博还是呼出,接听还是未接,以及所使用的Aircall线路的名称。在Aircall中捕获的所有通话评论和标签也会被记录下来,以及一个到通话记录的链接,很容易从Zendesk访问。亚博
与自动标签同步,触发工作流程在Zendesk直接从Aircall标签。亚博在短短几次点击,建立一个入站电话树路由呼叫到正确的团队,在一瞬间!
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