亚马逊EventBridge

本参考文档提供了可用事件和示例模式的列表，这些事件和模式使用Zendesk事件连接器流式传输到Amazon EventBridge。亚博

事件是对Zendesk帐户中发生的活动的描述。亚博目前，事件只能从Zendesk票务系统流式传输。亚博亚博对其他类型事件的支持将在将来添加。

有关向Amazon EventBridge发送事件的更多信息:

• 建立从Zendesk到Amazon EventBridge的事件连接亚博
• 发布Zendesk票务事件的SNS通知亚博

速率限制

使用Zendesk事件连接器向您的AWS帐户发送事件不会影响您的REST API速率限制。亚博事件连接器的速率限制是每分钟发送5000个事件。有关可用性，请参见亚博Zendesk Suite计划限制。

事件图式结构

事件模式包含描述事件类型和发生时间的信息。根据事件类型，还有关于受事件影响的票证的附加信息，以及相关对象(如请求者和受让人)的id。

事件模式采用JSON格式，如下面的示例所示。

例子

             

              
{“版本”：“0”，“id”：“5 cabfa42 - 9882 - 4 - f86 - 9 - a13 be7097e63171”，“具体型号”："支持单:描述已更改"，“源”：“aws.partner 亚博/ zendesk.com/9242270/default”，“账户”：“123456789012”，“时间”：“2019 - 05 - 25 - t01:23:48z”，“地区”：“us-east-1”，“亚博电脑端资源”：［“支持票”］，“细节”：{“ticket_event”：{“元”：{“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2019 - 05 - 25 - t01:23:45.465719851z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：{“id”：“ED28AEC3317694CB34AF1A28CFA0D3A8”，“位置”：1，“总”：1}，“actor_id”：20978392}，“类型”：“描述改变”，“以前”：“第一次描述”，“当前”：“第二描述”，“票”：{“id”：35436，“created_at”：“2019 - 05 - 20 - t22:55:29.465719851z”，“updated_at”：“2019 - 05 - 25 - t01:23:45.563482870z”，“类型”：“问题”，“优先”：“低”，“状态”：“开放”，“requester_id”：20978392，“submitter_id”：76872，“assignee_id”：235323，“organization_id”：10002，“group_id”：98738，“brand_id”：123，“form_id”：6876543，“external_id”：“TEST1234”，“标签”：［“企业”］，“通过”：{“通道”：“网络”}}}}}
             

顶级属性

所有事件都包含以下顶级属性。

详细的对象

的细节对象是事件有效负载的包装器。的细节对象包含一个以。结尾的键的对象属性_event。此属性的完整键和内容取决于事件的域。

的ticket_event，organization_event,user_event属性还包含常见事件属性。

常见事件属性

除了特定于领域的内容之外ticket_event，organization_event,user_event属性还包含以下属性。