文章的反馈

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JSON格式

文章反馈被表示为具有以下属性的JSON对象:

名字	类型	只读	强制性的	描述
article_id	数量	真正的	真正的	帮助中心的文章是反馈的主题
interaction_access_token	字符串	真正的	真正的	看到interaction_access_token
reason_id	数量	真正的	假	仅用于记录文章被拒绝。看到ids的原因

ids的原因

价值	原因
0	未知的
1	没有关系
2	相关，但没有回答问题

记录文章拒绝

POST / api / v2 / answer_bot /拒绝

允许

有效的请求interaction_access_token

例子的身体

             
              ｛“article_id”：12345，“interaction_access_token”：“GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”，“reason_id”：2｝

代码示例

旋度

              
               旋度“https://{子域名}/ api / v2 / answer_bot /拒绝”-x post -h“application / json内容类型:＼- d”{reason_id”:“2”,“article_id”:“12345”,“interaction_access_token”:“GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”}”

去

              
               进口（“fmt”“输入输出”“net/http”“弦”）函数主要（）｛url: =“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/rejection”方法: =“职位”有效载荷: =字符串．NewReader（”{“article_id”:12345年,:“interaction_access_token GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”,“reason_id”:2} '）要求的事情，犯错: =http．NewRequest（方法，url，有效载荷）如果犯错! =零｛fmt．Println（犯错）返回｝要求的事情．头．添加（“内容类型”，“application / json”）要求的事情．头．添加（“授权”，“基本< auth-value >”）// Base64编码的"username:password"客户端: =＆http．客户端｛｝res，犯错: =客户端．做（要求的事情）如果犯错! =零｛fmt．Println（犯错）返回｝推迟res．身体．关闭（）身体，犯错: =io．ReadAll（res．身体）如果犯错! =零｛fmt．Println（犯错）返回｝fmt．Println（字符串（身体））｝

Java

              
               进口com．squareup．okhttp．＊；OkHttpClient客户端＝新OkHttpClient（）；HttpUrl．构建器urlBuilder＝HttpUrl．解析（“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/rejection”）．newBuilder（）；RequestBody身体＝RequestBody．创建（MediaType．解析（“application / json”），＂＂＂｛article_id \“\”：12345，interaction_access_token \“\”：\”GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb．0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ．VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s\”，reason_id \“\”：2｝＂＂＂）；请求请求＝新请求．构建器（）．url（urlBuilder．构建（））．方法（“职位”，身体）．addHeader（“内容类型”，“application / json”）．addHeader（“授权”，凭证．基本（“电子邮件”，“你的密码”））．构建（）；响应响应＝客户端．newCall（请求）．执行（）；

Nodejs

              
               varaxios＝需要（“axios”）；var数据＝JSON．stringify（｛“article_id”：12345，“interaction_access_token”：“GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”，“reason_id”：2｝）；var配置＝｛方法：“职位”，url：“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/rejection”，头：｛“内容类型”：“application / json”，“授权”：的基本< auth-value >”，// Base64编码的"username:password"｝，数据：数据，｝；axios（配置）．然后（函数（响应）｛控制台．日志（JSON．stringify（响应．数据））；｝）．抓（函数（错误）｛控制台．日志（错误）；｝）；

Python

              
               进口请求进口jsonurl＝“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/rejection”有效载荷＝json．加载（”““{“article_id”:12345年,:“interaction_access_token GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”,“reason_id”:2}”“”）头＝｛“内容类型”：“application / json”，｝响应＝请求．请求（“职位”，url，身份验证＝（“<用户名>”，' <密码> '），头＝头，json＝有效载荷）打印（响应．文本）

鲁比（人名）

              
               需要“net/http”uri＝URI（“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/rejection”）请求＝网：：HTTP：：帖子．新（uri，“内容类型”：“application / json”）请求．身体＝％问（｛“article_id”：12345，“interaction_access_token”：“GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”，“reason_id”：2｝）请求．basic_auth“用户名”，“密码”响应＝网：：HTTP．开始uri．主机名，uri．港口，use_ssl：真正的做|http|http．请求（请求）结束

示例响应(年代)

200好了

              
               // Status 200 OK零

解决查询

POST / api / v2 / answer_bot /决议

如果用户指出问题已得到回答，则解决请求。

您还可以让最终用户在“帮助中心”中查看建议的文章时自行解决查询。

首先，检索auth_token属性由最初请求返回的文章推荐。看到获取文章推荐．不要混淆auth_token与interaction_access_token同样的回应。

第二，附加auth_token属性作为URL参数传递给URL (html_url)向最终用户推荐的每一篇文章。例子:

href = " https://mondoc亚博am.zendesk.com/hc/en-us/articles/43264532?auth_token= " eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOi……”

如果最终用户遵循URL，如果文章回答了他们的问题，他们可以在帮助中心自行解决询问。

允许

有效的请求interaction_access_token

例子的身体

             
              ｛“article_id”：12345，“interaction_access_token”：“GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”｝

代码示例

旋度

              
               旋度“https://{子域名}/ api / v2 / answer_bot /决议”-x post -h“application / json内容类型:＼- d”{article_id”:“12345”,“interaction_access_token”:“GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”}”

去

              
               进口（“fmt”“输入输出”“net/http”“弦”）函数主要（）｛url: =“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/resolution”方法: =“职位”有效载荷: =字符串．NewReader（”{“article_id”:12345年,:“interaction_access_token GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”} '）要求的事情，犯错: =http．NewRequest（方法，url，有效载荷）如果犯错! =零｛fmt．Println（犯错）返回｝要求的事情．头．添加（“内容类型”，“application / json”）要求的事情．头．添加（“授权”，“基本< auth-value >”）// Base64编码的"username:password"客户端: =＆http．客户端｛｝res，犯错: =客户端．做（要求的事情）如果犯错! =零｛fmt．Println（犯错）返回｝推迟res．身体．关闭（）身体，犯错: =io．ReadAll（res．身体）如果犯错! =零｛fmt．Println（犯错）返回｝fmt．Println（字符串（身体））｝

Java

              
               进口com．squareup．okhttp．＊；OkHttpClient客户端＝新OkHttpClient（）；HttpUrl．构建器urlBuilder＝HttpUrl．解析（“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/resolution”）．newBuilder（）；RequestBody身体＝RequestBody．创建（MediaType．解析（“application / json”），＂＂＂｛article_id \“\”：12345，interaction_access_token \“\”：\”GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb．0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ．VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s\”｝＂＂＂）；请求请求＝新请求．构建器（）．url（urlBuilder．构建（））．方法（“职位”，身体）．addHeader（“内容类型”，“application / json”）．addHeader（“授权”，凭证．基本（“电子邮件”，“你的密码”））．构建（）；响应响应＝客户端．newCall（请求）．执行（）；

Nodejs

              
               varaxios＝需要（“axios”）；var数据＝JSON．stringify（｛“article_id”：12345，“interaction_access_token”：“GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”｝）；var配置＝｛方法：“职位”，url：“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/resolution”，头：｛“内容类型”：“application / json”，“授权”：的基本< auth-value >”，// Base64编码的"username:password"｝，数据：数据，｝；axios（配置）．然后（函数（响应）｛控制台．日志（JSON．stringify（响应．数据））；｝）．抓（函数（错误）｛控制台．日志（错误）；｝）；

Python

              
               进口请求进口jsonurl＝“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/resolution”有效载荷＝json．加载（”““{“article_id”:12345年,:“interaction_access_token GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”}”“”）头＝｛“内容类型”：“application / json”，｝响应＝请求．请求（“职位”，url，身份验证＝（“<用户名>”，' <密码> '），头＝头，json＝有效载荷）打印（响应．文本）

鲁比（人名）

              
               需要“net/http”uri＝URI（“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/resolution”）请求＝网：：HTTP：：帖子．新（uri，“内容类型”：“application / json”）请求．身体＝％问（｛“article_id”：12345，“interaction_access_token”：“GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”｝）请求．basic_auth“用户名”，“密码”响应＝网：：HTTP．开始uri．主机名，uri．港口，use_ssl：真正的做|http|http．请求（请求）结束

示例响应(年代)

200好了

              
               // Status 200 OK零

记录文章浏览

POST / api / v2 / answer_bot /查看

记录用户从建议的文章列表中查看了一篇文章。

允许

有效的请求interaction_access_token

例子的身体

             
              ｛“article_id”：12345，“interaction_access_token”：“GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”｝

代码示例

旋度

              
               旋度“https://{子域名}/ api / v2 / answer_bot /查看”-x post -h“application / json内容类型:＼- d”{article_id”:“12345”,“interaction_access_token”:“GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”}”

去

              
               进口（“fmt”“输入输出”“net/http”“弦”）函数主要（）｛url: =“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/viewed”方法: =“职位”有效载荷: =字符串．NewReader（”{“article_id”:12345年,:“interaction_access_token GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”} '）要求的事情，犯错: =http．NewRequest（方法，url，有效载荷）如果犯错! =零｛fmt．Println（犯错）返回｝要求的事情．头．添加（“内容类型”，“application / json”）要求的事情．头．添加（“授权”，“基本< auth-value >”）// Base64编码的"username:password"客户端: =＆http．客户端｛｝res，犯错: =客户端．做（要求的事情）如果犯错! =零｛fmt．Println（犯错）返回｝推迟res．身体．关闭（）身体，犯错: =io．ReadAll（res．身体）如果犯错! =零｛fmt．Println（犯错）返回｝fmt．Println（字符串（身体））｝

Java

              
               进口com．squareup．okhttp．＊；OkHttpClient客户端＝新OkHttpClient（）；HttpUrl．构建器urlBuilder＝HttpUrl．解析（“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/viewed”）．newBuilder（）；RequestBody身体＝RequestBody．创建（MediaType．解析（“application / json”），＂＂＂｛article_id \“\”：12345，interaction_access_token \“\”：\”GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb．0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ．VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s\”｝＂＂＂）；请求请求＝新请求．构建器（）．url（urlBuilder．构建（））．方法（“职位”，身体）．addHeader（“内容类型”，“application / json”）．addHeader（“授权”，凭证．基本（“电子邮件”，“你的密码”））．构建（）；响应响应＝客户端．newCall（请求）．执行（）；

Nodejs

              
               varaxios＝需要（“axios”）；var数据＝JSON．stringify（｛“article_id”：12345，“interaction_access_token”：“GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”｝）；var配置＝｛方法：“职位”，url：“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/viewed”，头：｛“内容类型”：“application / json”，“授权”：的基本< auth-value >”，// Base64编码的"username:password"｝，数据：数据，｝；axios（配置）．然后（函数（响应）｛控制台．日志（JSON．stringify（响应．数据））；｝）．抓（函数（错误）｛控制台．日志（错误）；｝）；

Python

              
               进口请求进口jsonurl＝“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/viewed”有效载荷＝json．加载（”““{“article_id”:12345年,:“interaction_access_token GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”}”“”）头＝｛“内容类型”：“application / json”，｝响应＝请求．请求（“职位”，url，身份验证＝（“<用户名>”，' <密码> '），头＝头，json＝有效载荷）打印（响应．文本）

鲁比（人名）

              
               需要“net/http”uri＝URI（“https://support.亚博zendesk.com/api/v2/answer_bot/viewed”）请求＝网：：HTTP：：帖子．新（uri，“内容类型”：“application / json”）请求．身体＝％问（｛“article_id”：12345，“interaction_access_token”：“GciOiJIUzI1NiJ9eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhb.0aWNsZXMiOlsxMDEwMiwxMDE5Ml0sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE1MjA2NjE1MTR9eyJhY2NvdW50X2lkIjo0MiwidXNlcl9pZCI6MTAwMDIsInRpY2tldF9pZCI6NSwiYXJ.VzS91dP0cLjXw_3pZd2tcEdru8xoOXQe7ZfqzA9uL3s”｝）请求．basic_auth“用户名”，“密码”响应＝网：：HTTP．开始uri．主机名，uri．港口，use_ssl：真正的做|http|http．请求（请求）结束

示例响应(年代)

200好了

              
               // Status 200 OK零