用户事件

可以启用Zendesk用户事件亚博来触发流，方法是在JobSpec对象中指定event_source作为“支持”和event_type作为与事件相关联的标记。看到触发事件了解更多信息。

下面的表格和部分列出了所有支持的Zendesk用户事件以及标签和预期的有效负载内容。亚博

标签	事件有效负载
用户。UserIsActiveChanged	活动状态变更
用户。UserAliasChanged	别名更改
用户。CustomFieldChanged	自定义字段更改
	自定义字段已更改-复选框
	自定义字段已更改-日期
	自定义字段已更改-十进制
	自定义字段已更改-整数
	自定义字段更改-正则表达式
	自定义字段更改-标记器
	自定义字段更改-文本
	自定义字段更改-文本区域
	自定义字段已更改-查找
用户。CustomRoleChanged	自定义角色更改
用户。UserDefaultGroupChanged	默认组更改
用户。UserDetailsChanged	细节改变
用户。ExternalIdChanged	外部ID更改
用户。UserGroupAdded	组添加
用户。UserGroupRemoved	组删除
用户。UserIdentityChanged	身份的改变
用户。UserIdentityCreated	身份了
用户。UserIdentityRemoved	标识删除
用户。LastLoginChanged	上次登录更改
用户。LocaleChanged	语言环境改变了
用户。UserNameChanged	的名字改变了
用户。UserNotesChanged	指出了
用户。OnlyPrivateCommentsChanged	只更改了私有注释
用户。UserOrganizationAdded	组织补充说
用户。UserOrganizationRemoved	组织了
用户。UserPhotoChanged	改变照片
用户。UserRoleChanged	角色的改变
用户。标签sChanged	标签修改
用户。TimeZoneChanged	时区更改
用户。UserCreated	用户创建
用户。UserMerged	用户合并

活动状态变更

日志含义用户状态改变。如果当前的属性为false，则用户已被软删除。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：2，“总”：9}}，“类型”：“活动状态已更改”，“以前”：真正的，“当前”：假，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—先前的激活状态
当前的—当前主用状态

别名更改

更改用户别名。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：4，“总”：9}}，“类型”：“别名改变”，“以前”：“abc”，“当前”：“法国电力公司(edf)”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的-之前的别名
当前的-当前别名

自定义字段更改

自定义字段更改事件发生在用户创建的自定义字段的值被代理更改时。

亚博Zendesk支持一系列自定义字段类型，如文本、数字和日期。有关自定义字段的详细信息，请参见关于自定义字段类型。

自定义字段更改事件包括custom_field对象，包含三个参数:

id-自定义字段亚博的Zendesk ID
标题—自定义字段名
field_type—字段数据类型(如日期、文本、整数、多选等)

自定义字段已更改-复选框

更改了自定义字段复选框的值。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“0572 b2ee0a2b22e5ee8bb107928d7e6d”，“位置”：1，“总”：3.}}，“类型”：“自定义字段已更改”，“custom_field”：｛“id”：1234，“标题”：“贵宾”，“field_type”：“复选框”}，“以前”：假，“当前”：真正的，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t01:23:45z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—前一个布尔值
当前的-当前布尔值

自定义字段已更改-日期

更改日期自定义字段的值。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“0572 b2ee0a2b22e5ee8bb107928d7e6d”，“位置”：2，“总”：7}}，“类型”：“自定义字段已更改”，“custom_field”：｛“id”：1234，“标题”：“开始日期”，“field_type”：“日期”}，“以前”：“2020-01-10”，“当前”：“2020-01-25”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:50:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—上一个日期和时间
当前的-当前日期和时间

自定义字段已更改-十进制

日志含义修改十进制自定义字段的值。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“0572 b2ee0a2b22e5ee8bb107928d7e6d”，“位置”：2，“总”：3.}}，“类型”：“自定义字段已更改”，“custom_field”：｛“id”：1234，“标题”：“十进制场”，“field_type”：“小数”}，“以前”：“99.99”，“当前”：“100.00”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:50:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—前一个数值
当前的-当前数值

自定义字段已更改-整数

日志含义修改整型自定义字段值。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“0572 b2ee0a2b22e5ee8bb107928d7e6d”，“位置”：3.，“总”：7}}，“类型”：“自定义字段已更改”，“custom_field”：｛“id”：1234，“标题”：“整数”，“field_type”：“整数”}，“以前”：“10”，“当前”：“100”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:50:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—前一个数值
当前的-当前数值

自定义字段更改-正则表达式

改变正则表达式自定义字段的值。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“0572 b2ee0a2b22e5ee8bb107928d7e6d”，“位置”：4，“总”：7}}，“类型”：“自定义字段已更改”，“custom_field”：｛“id”：1234，“标题”：“正则表达式字段”，“field_type”：“正则表达式”}，“以前”：零，“当前”：“http://example.com”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的-前一个正则表达式值
当前的-当前正则表达式值

自定义字段更改-标记器

日志含义标记器自定义字段的值被改变。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“0572 b2ee0a2b22e5ee8bb107928d7e6d”，“位置”：5，“总”：7}}，“类型”：“自定义字段已更改”，“custom_field”：｛“id”：1234，“标题”：“下拉字段”，“field_type”：“尾随者”}，“以前”：“choice_1”，“当前”：“choice_2”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—前一个字符串值
当前的—当前字符串值

自定义字段更改-文本

文本自定义字段的值被更改。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“0572 b2ee0a2b22e5ee8bb107928d7e6d”，“位置”：6，“总”：7}}，“类型”：“自定义字段已更改”，“custom_field”：｛“id”：1234，“标题”：“文本框”，“field_type”：“文本”}，“以前”：零，“当前”：“短信”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—前一个字符串值
当前的—当前字符串值

自定义字段更改-文本区域

更改了多行文本自定义字段的值。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“0572 b2ee0a2b22e5ee8bb107928d7e6d”，“位置”：7，“总”：7}}，“类型”：“自定义字段已更改”，“custom_field”：｛“id”：1234，“标题”：“多行”，“field_type”：“文本区域”}，“以前”：“这是一条多行信息。\ nHello。”，“当前”：“这是一条多行信息。”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—之前的多行文本
当前的-当前多行文本

自定义字段已更改-查找

查询自定义字段的目标id值更改。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“0572 b2ee0a2b22e5ee8bb107928d7e6d”，“位置”：7，“总”：7}}，“类型”：“自定义字段已更改”，“custom_field”：｛“id”：1234，“标题”：“user-lookup”，“field_type”：“查找”}，“以前”：｛“relationship_target”：“用户”，“id”：“91612713”}，“当前”：｛“relationship_target”：“用户”，“id”：“1100004189914”}，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t01:23:45z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—先前的查找关系目标和id
当前的—当前查找关系的目标和id

注意:relationship_target可以票，用户或组织。

自定义角色更改

修改用户的自定义角色。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 21 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：1，“总”：7}}，“类型”：“自定义角色已更改”，“以前”：零，“当前”：43210，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 21 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—用户自定义角色的权限集ID
当前的—用户自定义角色的当前权限集ID

默认组更改

日志含义修改用户默认组。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：5，“总”：9}}，“类型”：“默认组已更改”，“以前”：98738，“当前”：96543，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：96543}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—原默认组ID
当前的—当前默认组ID

细节改变

修改用户详细信息。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：5，“总”：9}}，“类型”：“细节改变”，“以前”：“用户旧详细信息”，“当前”：“新细节”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—前一个用户的详细信息
当前的—当前用户的详细信息

外部ID更改

日志含义修改用户外部ID。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：6，“总”：9}}，“类型”：“外部ID已更改”，“以前”：“SF123456”，“当前”：“AU123456”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“AU123456”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—用户以前的外部ID
当前的—用户当前的外部ID

组添加

日志含义为用户添加组。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：1，“总”：2}}，“类型”：集团说:“，“group_added”：98738，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

在user_event对象,group_added为已添加给用户的组ID。

组删除

从用户中删除组。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：2，“总”：2}}，“类型”：“组删除”，“group_removed”：98738，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：零}}}}

在user_event对象,group_removed从用户中删除的组的ID是

身份的改变

用户身份被更改。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：8，“总”：9}}，“类型”：“身份改变了”，“以前”：｛“id”：12345，“identity_type”：“电子邮件”，“价值”：”(电子邮件保护)”，“主”：假}，“当前”：｛“id”：12345，“identity_type”：“电子邮件”，“价值”：”(电子邮件保护)”，“主”：真正的}，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—以前的用户身份
当前的—当前用户的身份

身份了

创建用户身份。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：7，“总”：9}}，“类型”：创建的“身份”，“身份”：｛“id”：12345，“identity_type”：“电子邮件”，“价值”：”(电子邮件保护)”，“主”：真正的}，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

的身份对象包含与用户身份API匹配的属性。有关更多信息，请参见用户身份API。

标识删除

日志含义删除用户身份。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：9，“总”：9}}，“类型”：“身份删除”，“identity_id”：12345，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

在user_event对象,identity_id属性是在支持中创建时自动分配给身份的ID。

用户上次登录时间被更改。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：3.，“总”：9}}，“类型”：“上次登录已更改”，“以前”：“2020 - 01 - 16 t16:17:54z”，“当前”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—用户上次登录的日期和时间
当前的—用户当前登录的日期和时间

语言环境改变了

用户的区域设置被更改。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：2，“总”：9}}，“类型”：“语言环境改变了”，“以前”：“en - us”，“当前”：“en-au”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的-之前的区域设置
当前的-当前语言环境

的名字改变了

日志含义修改技术支持用户名称。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：2，“总”：9}}，“类型”：“化名”，“以前”：零，“当前”：“abc”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—前一个用户名
当前的—当前用户名

指出了

日志含义修改Support用户备注。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：6，“总”：9}}，“类型”：“改变”，“以前”：“旧笔记”，“当前”：“新笔记”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—前一位用户的备注
当前的—当前用户的备注信息

只更改了私有注释

日志含义修改用户的私有评论。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：2，“总”：9}}，“类型”：“只更改了私有注释”，“以前”：假，“当前”：真正的，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的-之前的布尔值仅为用户的私有评论
当前的-当前的布尔值，只有私人评论的用户

组织补充说

给用户添加组织。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：2，“总”：9}}，“类型”：组织说:“，“organization_added”：10002，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

在user_event对象,organization_added为已添加给用户的组织的ID。

组织了

从用户中删除组织。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：2，“总”：9}}，“类型”：“组织移除”，“organization_removed”：10002，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：零，“default_group_id”：98738}}}}

在user_event对象,organization_removed从用户中删除的组织的ID是什么

改变照片

修改技术支持用户照片。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：3.，“总”：9}}，“类型”：“照片改变”，“以前”：“http://example.com/original.jpg”，“当前”：“http://example.com/current.jpg”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的-上一张照片的url
当前的-当前照片的url

角色的改变

修改用户角色。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：4，“总”：7}}，“类型”：“角色改变了”，“以前”：“admin”，“当前”：“代理”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—用户的上一个角色
当前的—用户的当前角色

标签修改

日志含义Support用户的标签发生了变化。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：7，“总”：9}}，“类型”：“标签改变”，“tags_added”：［“聊天”]，“tags_removed”：［“交谈”]，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

tags_added—为用户添加标签
tags_removed—从用户身上移除的标签

时区更改

修改技术支持用户的时区。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：4，“总”：9}}，“类型”：“时区已更改”，“以前”：“美属萨摩亚，“当前”：“太平洋时间(美国和加拿大)”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 25 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件中包含以下唯一属性user_event对象:

以前的—用户所在的时区
当前的—用户所在的时区

用户创建

创建Support用户。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：1，“总”：9}}，“类型”：“用户创建”，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

用户合并

日志含义Support中用户与其他用户的账号合并。

例子

             
              ｛“account_id”：12345，“integration_key”：“my_integration_key”，“子域名”：“my_亚博zendesk_subdomain”，“输入”：｛“user_event”：｛“元”：｛“版本”：“1.0”，“occurred_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“ref”：“1 - 1234567890”，“序列”：｛“id”：“35 d52f7d44640033ccce4a5f1addb2aa”，“位置”：2，“总”：9}}，“类型”：“用户合并”，“target_user_id”：12345，“用户”：｛“id”：35436，“external_id”：“SF12345”，“角色”：“代理”，“电子邮件”：”(电子邮件保护)”，“created_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“updated_at”：“2020 - 01 - 20 t22:55:29z”，“organization_id”：10002，“default_group_id”：98738}}}}

事件包含属性target_user_id，即该用户被合并后的用户ID。

ZIS配置API

连接API

ZIS入站Webhooks API

ZIS链接API

ZIS注册API

触发事件

用户事件

活动状态变更

别名更改

自定义字段更改

自定义字段已更改-复选框

自定义字段已更改-日期

自定义字段已更改-十进制

自定义字段已更改-整数

自定义字段更改-正则表达式

自定义字段更改-标记器

自定义字段更改-文本

自定义字段更改-文本区域

自定义字段已更改-查找

自定义角色更改

默认组更改

细节改变

外部ID更改

组添加

组删除

身份的改变

身份了

标识删除

语言环境改变了

的名字改变了

指出了

只更改了私有注释

组织补充说

组织了

改变照片

角色的改变

标签修改

时区更改

用户创建

用户合并

用户事件

活动状态变更

别名更改

自定义字段更改

自定义字段已更改-复选框

自定义字段已更改-日期

自定义字段已更改-十进制

自定义字段已更改-整数

自定义字段更改-正则表达式

自定义字段更改-标记器

自定义字段更改-文本

自定义字段更改-文本区域

自定义字段已更改-查找

自定义角色更改

默认组更改

细节改变

外部ID更改

组添加

组删除

身份的改变

身份了

标识删除

上次登录更改

语言环境改变了

的名字改变了

指出了

只更改了私有注释

组织补充说

组织了

改变照片

角色的改变

标签修改

时区更改

用户创建

用户合并