简介

实时聊天API，可在企业计划，提供编程访问正在进行的活动在您的Zendesk聊天帐户。亚博

你可以使用API来做以下事情:

• 显示聊天和代理活动度量
• 创建并显示实时仪表板
• 监控一个特定的部门
• 预测或估计容量和其他衍生指标

实时聊天API有两个组件:一个基于流websocket的API和一个REST API。

• 的流API允许您在订阅一个或多个业务指标后从Zendesk Chat接收事件亚博
• 的REST API允许您按需提取数据

所有的指标指标流API和REST API都支持。

这个API是一个只支持ssl的API。您必须是经过验证的用户才能进行API请求。您还必须使用[OAuth2]对API请求进行身份验证。看到OAuth身份验证有关更多信息，请参阅Live Chat文档。

重要的:因为每个请求都必须包含OAuth访问令牌，Zendesk强烈建议不要在不安全的环境中使用这个API。亚博示例:将令牌存储在面向用户的应用程序中，并直接从浏览器调用API。此API的理想用例是一个安全的服务器环境，其中敏感数据和请求得到很好的保护。