看看我们的其他两个缩放集成

• 变焦的电话
• Zoom应用程序在Zoom市场

通过Faye集成的Zoom会议，更快地解决客户查询，简化工作流程并提供更个性化的服务。

• 在Zendesk内部安排和启动Zoom会议亚博
• 在Zendesk中保存和访问会议记录、笔记和关键细节亚博

功能

提供更个性化的面对面服务

某些支持咨询可能需要更多的个人经验，例如帮助客户进行物理设置、推荐产品或查看他们的环境。在这种情况下，座席可以很容易地从Zendesk内部安排Zoom会议。亚博

• 在代理工作区中安排即将到来的缩放会议，并通过日历邀请将其发送给客户。

简化代理工作流程

必须登录到多个系统是很麻烦的，而且对代理来说是浪费时间。有了这个集成，立即启动一个新的或安排Zoom会议的权利，从Zendesk。亚博

• 在Agent工作空间中启动一个新的或预定的Zoom会议，而不必单独登录到Zoom

消除数据孤岛

对于座席来说，没有以前客户交互的关键上下文是令人沮丧的，因为这会影响他们帮助解决查询的能力。通过这种集成，可以随时在Zendesk内访问所有相关上下文。亚博

• Zoom会议的详细信息，录音，文字记录，聊天，持续时间和通话后的任何笔记都直接保存在Zendesk内部笔记。亚博随时方便地访问它们，以便将来上下文或质量保证。

此次整合由Zendesk委托并资助，由Faye提供亚博

• 亚博Zendesk与客户一起收集反馈和需求，并在产品设计中发挥了积极的作用。

• Faye构建、维护并支持此集成，您的使用受Faye提供的协议的约束。

• 如有任何集成问题和支持，请联系Faye。

安装:

这种集成需要两部分的安装:

1. 单击本页顶部的“Install”，从这个清单安装集成。
2. 然后，在Zoom市场上选择这个清单，并安装来自该市场的集成。一旦你从两个页面安装，你将完成设置过程。