La tabla a continuación presenta un resumen de los planes de Explore y los planes de Suite, Support o Sell en donde vienen incluidos.

Si desea información sobre las funciones actuales, consulte lapágina de comparación de los planes de Zendesk Suitey mire la sección sobre informes y análisis. El conjunto de funciones es igual ya sea que esté incluido en el plan de Zendesk Suite o Sell o se compre como un plan pagado con un plan de Support.

Antes del 1 de febrero de 2021, Explore no venía incluido en Zendesk Suite. Anteriormente estaba disponible solo con Zendesk Support Professional y Enterprise, como plan gratuito o pagado.

Si desea ver una lista de las funciones a partir del 31 de enero de 2021, antes de que Explore estuviese incluido en Zendesk Suite, consulte门里.

Si desea ver una lista de las funciones de la versión Legacy, amplíe la siguiente sección.

> Lista de funciones de Explore Legacy

Función	Explore Legacy
General
Tutoriales dentro del producto para ayudar con los primeros pasos (más información)
Roles de acceso, lo que incluye visualizador, editor y administrador (más información)
Usar los roles personalizados de Support Enterprise para asignar permisos de Explore (más información)
Autorizaciones precisas del editor para controlar qué conjuntos de datos y paneles pueden ver y editar los usuarios (más información)
Frecuencia de actualización de datos (más información)	Por hora
Los datos pueden almacenarse en la Unión Europea (más información)
Configuración avanzada de la cuenta, lo que incluye colores predeterminados, separadores de exportación y roles (más información)
Fuentes de datos
Datos de Zendesk Support: tickets, actualizaciones de tickets, usuarios, organizaciones, historial de tickets en proceso y SLA (más informaciónaquíyaquí)
Datos de Zendesk Talk (más informaciónaquíyaquí)
Datos de Zendesk Chat (más informaciónaquíyaquí)
Datos de Zendesk Guide (más informaciónaquíyaquí)
Campos personalizados de multiselección y multilíneas (más información)
Informes personalizados
Más de 500 opciones de personalización (más información)
Más de 20 tipos de visualización (más información)
Selector de visualización inteligente para seleccionar el tipo de gráfico óptimo automáticamente (más información)
Generador de gráficos de arrastrar y soltar (más información)
Cálculos fáciles de usar (más información)
Atributos calculados (más información)
Manipulaciones de resultados (más información)
Opciones de configuración de ejes (más información)
Mostrar los resultados por color y tamaño (más información)
Interacciones y filtros avanzados (más información)
Datatips personalizables (más información)
Selector de filas (más información)
Línea de tendencia avanzada (más información)
Pronóstico con el modelo Holt Winters y el análisis "Qué pasa si..." (más informaciónaquíyaquí)
Paneles personalizados y compartir información
Personalización avanzada del widget del panel (más información)
Widget para cambiar el atributo o la métrica del panel (más información)
Marcadores para guardar el estado actual de un panel (más información)
Compartir panel con agentes individuales o grupos de agentes (más información)
Panel en tiempo real (más información)
Programar la entrega de paneles a agentes (más información)
Programar la entrega de paneles a usuarios finales (más información)
Compartir paneles con usuarios que no tienen una cuenta de Zendesk (más información)
Probar los mensajes de correo electrónico antes de la entrega programada (más información)

Ver el tipo de plan

El plan actual se puede ver en la sección de facturación del Centro de administración.

Para ver el plan actual

• En elCentro de administración, haga clic enCuentaen la barra lateral y luego seleccioneFacturación > Suscripción.

Si desea más información, consulteVer los planes de suscripción.