问题

我可以在多个网站上提供实时聊天吗?我可以使用同一个Zendesk帐户在不亚博同的地方添加我的小部件吗?

回答

是的，你可以允许你的客户在多个网站上与你聊天。为此，在每个站点上粘贴相同的小部件代码。这允许你从一个地方管理每个网站的聊天支持。打开你的聊天产品在同一个聊天仪表板中回复所有聊天请求。有关如何嵌入小部件的更多信息，请参阅文章:添加聊天小部件到您的网站．

如何知道聊天来自哪个网页

从仪表盘的访客列表，查看客户通过他们当前查看的URL从哪个网站联系您。

您还可以使用标签功能来指示客户正在浏览的网站，并能够提供相应的帮助。您可以通过使用API或引用站点URL并相应地添加标记的触发器来实现这一点。更多信息请看这个食谱:方法:根据请求它们的URL标记聊天．