实时聊天建议和故障排除
关于实时聊天的一般问题
- 如何将我的Legacy Chat帐户升级到最新版本以启用消息传递?
- 当使用票据注释端点时,API中出现哪些聊天事件?
- 我能和其他探员开始内部聊天吗?
- 我如何监督消息传递和实时聊天中的对话?
- 如何阻止聊天记录发送到我的座席邮箱?
实时聊天部门、触发器、工作时间和路由
- 我应该使用什么类型的触发器将聊天路由到Agent Workspace中的特定组?
- 为什么触发器将实时聊天路由到没有可用座席的部门?
- 如何在我的座席之间均匀地分配聊天记录?
- 我如何让我的客户选择与谁聊天?
- 如何设置或更改聊天的部门?